Baier Installation GmbH - Nürnberg

Jutta Lambio

Ich kann die Firma Baier nur empfehlen.
Wir hatten einen Notfall durch Ausfall der Heizungsanlage incl. Warmwasseraufbereitung. Ich habe am Mittwoch die Firma Baier angerufen und um schnelle Hilfe gebeten, diese kam auch sofort.
Wir bekamen trotz ausgebuchter Monteure für den Freitag Morgen sofort einen Termin. Der Monteur war sehr pünktlich und außerordentlich freundlich und kompetent. Er hat sehr routiniert die Heizungsanlage innerhalb kürzester Zeit wieder zum Laufen gebracht und anschließend sogar noch gereinigt.
Die Mitarbeiterin der Firma Baier hat mich bei unserem Telefonat auch gleich darauf hingewiesen das wir die bevorstehende Wartung doch gleich mitmachen könnten um nochmalige Kosten zu sparen. Das finde ich sehr nett, kompetent und zeugt von Interesse am Kunden.
Ich kann diese Firma jedem nur ans Herz legen wenn er kompetente und zuverlässige Handwerker für seine Heizung sucht.

S D

Wir sind seit Jahren Kunde mit unserer Heizung.
Bei unserer Badsanierung wurden wir sehr gut beraten. Beim Vor-Ort-Termin mussten dann einige Dinge angepasst werden, wie das halt meist so ist. Die Ausführung gefällt uns sehr gut. Termine wurden besprochen und eingehalten. Der Preis war dem von anderen Angeboten sehr ähnlich. Ich schätze die regionale Nähe sehr - ich kann die Fa. Baier auf jeden Fall guten Gewissens weiterempfehlen.

Dijea Collection Fashion Designer

Die Firma Baier arbeitet seit Jahren äußerst proffessional und zuverlässig, wenn ich ein Anliegen habe. Die Damen am Telefon sind sehr hilfsbereit und nett. Ein Termin bekomme ich sehr schnell. Meine Heizung wurde erst vor kurzem gewartet. An jährliche Termine werde ich automatisch erinnert.
Ich empfehle diese Firma sehr gerne weiter.

Enigma

Neue Toilette wurde angeschlossen. Leider stellte sich an einem Samstag heraus,dass sie undicht ist und beim Spülen viel Wasser ins Bad gespült wird.
Es gibt keinen sanitären Notdienst in dieser Firma.

Montags angerufen und Problem geschildert, mit der sehr vehementen Bitte es noch an dem Tag zu lösen.

Die Dame am Telefon war keineswegs hilfreich, im Gegenteil, ich als kunde wurde auch noch angeschrien!!

Da sie sich nicht gemeldet hat, ob ihre Kollegen es noch an dem Tag schaffen zu kommen, rief mein Mann dort an.

Die Dame beleidigte mich auf persönlicher Ebene bei einem anderen (meinem Mann) und sagte,dass sie mich als Menschen unmöglich findet.

Ich finde es ja unmöglich so über andere Kunden oder generell Menschen zu sprechen.

Anschreien der Kunden am Telefon, lästern über andere Kunden. Sieht so kundenfreundlichkeit aus?

Paxmundi

Die Dame am Telefon ist sehr unfreundlich und arrogant.
Die bei uns angeschlossene Toilette war undicht. Anstatt eine schnelle Lösung anzubieten, wurde unser Anliegen lächerlich gemacht und wir noch auf persönlicher Ebene beleidigt.
Erst nach mehrmaligem Druck ausüben, wo dein anderer Kollege vorbei geschickt, der die Arbeit seines Kollegen stark kritisierte. Laut seiner Aussage wurde da ganz schlimm gepfuscht.
Auch gibt es keinen Sanitärnotdienst.
Ich kann die Firma Bayer auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

Flo K.

Äußerst unzuverlässig! Zum ersten Termin kam der Monteur 1,5 Stunden zu früh. Zum Nachbesserungstermin, weil Arbeit nur mangelhaft ausgeführt wurde kam er zu spät. Die Dame in der Telefonzentrale war bei der ersten Nachfrage, wo der Mitarbeiter bleibt, problemlos erreichbar. Bei der zweiten Nachfrage wurde ich zweimal weggedrückt. Mit einer anderen Telefonnummer kam ich wieder problemlos durch. Sie sei angeblich nicht im Büro gewesen. Eine Beschwerde über die Unzuverlässigkeit interessiere die Dame am Telefon nicht.

Zum Termin bei einer Nachbarin kam der Mitarbeiter über eine Stunde zu spät. Angeblich wäre der Termin später eingeplant gewesen und zusätzlich sei ein Notfall dazwischen gekommen. Auch bei ihr ist ein zweiter Termin notwendig, da bei der ersten Reparatur ein anderes Teil beschädigt wurde. Das wurde aber erst bemerkt als der Mitarbeiter wieder weg war.

reinhard stark

Hatte Ärger mit meiner Heizung, da die Therme immer wieder auf Störung ging und auch kein Warmwasser aus den Hähnen kam. Die Genossenschaft bat mich, die Vertragsfirma B. anzurufen. Der erste Handwerker dieser Firma hat meiner Frau erklärt, die Gasetagen-Therme sei in Ordnung nur das Bedienteil sei verstellt gewesen. Als ich das hörte, war mir klar, dass das nicht stimmen konnte. Noch am gleichen Abend: Störung. Der nächste Handwerker kam insgesamt drei Mal. Einmal reinigte er nur die gesamte Therme innen, in der Hofffnung... Das zweite Mal lies er sich telefonisch beraten und erklärte uns, dass zweI Teile die Störung verursachen könnten. Vorsorglich wird er am nächsten Tag die bestellten Teile (Platine und innerer Gasverteiler oder so) auswechseln. Das tat er, prüfte noch alles und seither funktioniert die Therme wieder. Das war vor einer Woche. Nun soll am Montag die Wartung gemacht werden. Kostenpunkt knapp 200 Euro. Warum konnte das nicht gleich letzte Woche gemacht werden? Beim zweiten Anruf diesbezüglich entschuldigte sich die Angestellte. Sie ist erst seit 3 Monaten in der Firma und kannte die Planungen der Wartung noch nicht so. Die Monteure waren ja alle nett, deswegen gerade noch 3 Sterne.

G B

Sehr unkomplizierte und zügige Terminvergabe. Ein nicht mehr gut funktionierender Wasserhahn musste geprüft/repariert werden. Der Techniker war pünktlich, äußerst freundlich und hat einen super Job gemacht. Zudem gab es hilfreiche Tips und Infos zu meinem Fall. Wirklich absolut empfehlenswert. Jederzeit gerne wieder.