aaf.de GmbH Automobile am Flughafen - Norderstedt

J. L.

Stets sehr zufrieden mit AAF…
Gibt es mal ein Problem, wird unbürokratisch eine Lösung gefunden. Das kann man nicht von allen Autohändlern sagen…. Immer Autos mit guter Ausstattung im Angebot. Autohändler meines Vertrauens…

Justin

Nettes Personal. Man kann sich das Auto in Ruhe genauestens anschauen und hat ausreichend Zeit. Leider hatte das Auto was ich mir anschauen wollte einen Auffahrunfall und viele andere optische Mängel die nicht aus der Anzeige hervor gingen.

Was mich aber abschreckte war der Ausschluss einer Gewährleistung. Dies ist in Deutschland soweit ich weiß illegal, bei einem gewerblichen Verkauf von einem Händler an einen Privatkunden. Dies wurde mir aber leider auch erst Vorort gesagt und steht natürlich nicht im Inserat. So hätte ich mir eine lange Anreise sparen können.

Helge B.

Ich habe mir frisch einen Ford Focus gekauft. Es war alles wunderbar. Frau Strauß hat auf die Mängel hingewiesen und immer stets auf Fragen geantwortet.
Die Entscheidung des Kaufs liegt ja schließlich bei mir, aus dem Grund finde es aus durchaus in Ordnung, wenn ich mir das Fahrzeug selbst anschauen "muss".
Es ist ein Gebrauchtwagen Verkäufer?!
Leider gibt es Menschen die völlig an der Realität vorbei leben.
Nun gut, ich möchte mich nochmal bei Frau Strauß bedanken.
Ich kann ein Kauf nur empfehlen, wenn man das richtige Auto gefunden hat. Und immer dran denken, es sind gebrauchte Fahrzeuge. 😉

Benjamin W.

Frau Strauß hat als Verkäuferin eine sehr guten Job gemacht. Alles hat gut funktioniert von Ansicht über Probefahrt bis zum Kauf und der Zulassung. Perfekt. Leider hatte der Wagen 6 Tage nach dem Abholen einen technischen Defekt. Es wurde direkt gesagt man darf in eine Freie Werkstatt fahren und einen Kostenvorschlag einholen. Die zusätzlich gekaufte Versicherung übernimmt dann. Leider darf man nur in Freie Werkstätten fahren. Das habe wir gemacht und da mehrere Fehler im Steuergerät gemeldet waren konnte kein KVA erstellt werden. Der Wagen ging dann zurück zu AAF und es wurde sich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gekümmert. Leider gab es zu dem Zeitpunkt kein Leihwagen und das ganze dauerte gut 14 Tage. Daher ein Stern Abzug. Aber ich muss sagen, es wurde sich ohne wenn und aber gekümmert. Der Wagen wurde in der Partnerwerkstatt sogar zwischengeschoben. Wir wurden relativ gut auf dem laufenden gehalten und haben das Auto nun repariert wieder bekommen. Unterm Strich alles gut daher 4 Sterne und eine Weiterempfehlung! Wir hoffen, dass der Wagen nun problemlos läuft. Ich wiederhole nochmals, es hat alles gut geklappt aber es ist trotzdem ärgerlich wenn man einen Wagen nach 6 Tagen in die Werkstatt geben muss. Trotzdem vielen Dank. Es ist ein sehr schönes Auto.

Nachtrag: Wir möchten das Auto nun zurück geben, da der Motor weiterhin Probleme bereitet. 2 Mal war der Wagen nun in der Werkstatt und nun hatten wir wieder eine Fehlermeldung. Massiver Ölverlust nach dem Zahnriemenwechsel. 1Liter Öl weg bei geringer Laufleistung. Wir hoffen, das AAF im Rahmen des Gewährleistungsrecht den Wagen wandelt bzw. den Kaufvertrag Rückabwickelt. Mal schauen!?

Nachtrag: Alles hat super geklappt. Frau Strauß hat mit viel Verständnis für die Situation das Auto zurück gekauft. Abzüglich einer Nutzungsgebühr für die gefahrenen Kilometer. Die Summe war absolut fair. Wir haben dann direkt einen anderen Wagen bei AAF gekauft. Einen schönen, gut ausgestatteten Kadjar. Vielen Dank an das Team von AAF, das wir uns vernünftig einigen konnten. Wir hoffen nun, dass wir mit dem Renault keine Probleme mehr haben.

O G.

Anständiger Laden. Die Mitarbeiter waren nett und hilfsbereit. Sieht nach einem kleinen Laden aus. Hinten haben die eine riesige Auswahl an Fahrzeugen. Five Stars <-

Ole H.

Meine Autokauf startete ein wenig holprig. Nach einer Woche musste das Differenzial gewechselt werden. Einen Vorwurf diesbezüglich kann ich nicht wirklich machen. Mit Sommerreifen habe ich eine Probefahrt gemacht. Wäre da schon was zu hören gewesen, wäre es mir aufgefallen. Das Auto übernahm ich dann mit Winterreifen. Erst da war das Geräusch zu hören. Da ich eine Garantie abgeschlossen hatte, war das aber kein Problem. Ich bekam einen Ersatzwagen und alle Kosten wurden natürlich übernommen. Alle Mitarbeiter, allen voran Frau Strauß und Herr Hoyer, waren jederzeit auskunftsfähig, supernett und hilfsbereit. Ich geh davon aus, dass ich mein nächstes Auto auch da kaufen werde.

ERiK X.

Ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit dem Autoservice teilen. Der gesamte Service, den ich erhalten habe, war ausgezeichnet. Von Anfang bis Ende war die Kommunikation mit dem Team äußerst angenehm und professionell.

Besonders beeindruckt hat mich die Klärung meiner Fragen und Anliegen. Das Team war stets bereit, mir zu helfen und meine Anliegen zu beantworten. Ich fühlte mich jederzeit gut informiert und wusste, dass ich mich auf das Team verlassen konnte.

Die Kombination aus ausgezeichnetem Service, hervorragender Kommunikation, schnellem Ablauf und qualitativ hochwertiger Arbeit hat mich beeindruckt. Ich werde Ihren Autoservice auf jeden Fall weiterempfehlen.

Vielen Dank für Ihren herausragenden Service!

Daniel D.

Schnelle, genaue und ehrliche Angaben zum Inserat. Am Telefon wurde sich Zeit genommen für meine vielen Fragen, es entstand zu keinem Zeitpunkt der Eindruck von Eile/Unlust o.ä.. Besichtigung fand im Regen statt, auch um auf die kleinsten und minimalsten Gebrauchsspuren aufmerksam zu machen, wurde das FZ an den entsprechenden Stellen getrocknet und alles offen gezeigt. Vom ersten Kontakt via Mail, über telefonische Beratung bis zur Besichtigung, Vertragsabschluss und Übergabe alles einwandfrei. Kontakt hatte ich über die gesamte Dauer des Prozesses mit Frau Strauß.