ASS Automobil Service GmbH - Senftenberg

Egon Krause

Guter Service, freundliches Personal auch der Pannen Service ist sehr verbunden.
Mit freundlichen Grüßen Ing.ök.Ingolf Heinz Egon Krause aus Klingenberg Freie Werkstatt & Tuning/Bistro
Am Bahnhof 12-17

Carolin Noack

Ich bin enttäuscht, ich wurde bei Rückfragen zu einem Kostenvoranschlag komplett hängen gelassen. Entweder war dieser nicht korrekt abgelegt oder der zuständige Kollege war nicht im Haus oder man wollte mich zurück rufen. Ich habe eine andere Werkstatt beauftragt. Sehr schade.

GEESTYLE1

Telefongespräch geführt, sich Zeit genommen und eine Lösung gebracht. Seid fasst 5 Jahren hab ich vergeblich Autohäuser beauftragt meine Anhängerkupplung instand zu setzen und die haben es nicht auf die Reihe bekommen. Dann ist da ein junger fähiger Mitarbeiter, der Herr Lauck von ASS und bringt meine Anhängerkupplung (Stromanschluss) innerhalb von 20min in Ordnung. Tip Top, 10 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Vielen Dank

Tommy „Tommy“ Nope

Heute neues Leasingfahrzeug abgeholt.
Seriöser und Vertrauenswürdiger Händler unweit von Berlin.
Freundlicher Kontakt auch vis Whats App und trotz hohem Worklaoud Arbeit gut organisiert und sympatisch.?

Nachtrag: Leider hat mich Verkäufer nicht auf fehlende Einparkhilfe -weder hinten noch vorne- aufmerksam gemacht, was bei der Benutzung in der Großstadt Berlin von diesem Fahrzeugtyp absolut unverzichtbar ist. Wir mußten das aus eigener Tasche teuer nachrüsten.

Cleitos (Cleitos)

Ich habe dort einen Golf GTD gekauft, der Kauf verlief ohne Probleme und innerhalb von zweieinhalb Wochen konnte ich mein Auto abholen. Der Service und die Kundenbetreuung von Herrn Ulrich waren einwandfrei.

Ferdi Fidan

Ich bin hier mit meinem A6 4F aufgrund Leistungsverlust im Urlaub vorstellig geworden , trotz vollem Terminplan wurde mir geholfen und das ganze zum absoluten top Preis , wünschte ich hätte solch eine kompetente Werkstatt in meiner Heimat !

JackO

Ich habe vor wenigen Wochen mein Auto in die Werkstatt gebracht. Die Rechnung wurde mir danach postalisch zugestellt. Diese Rechnung (110044311) habe ich dann umgehend in bar beglichen und auch eine Quittung dafür bekommen. Heute erhalte ich bereits eine 2. Mahnung, was ich nicht nachvollziehen kann. Ich habe bei der 1. Mahnung per Mail kommuniziert das diese beglichen wurde und der Fall war eigentlich für mich erledigt, aber ich musste das heute erst direkt vor Ort klären, weil die Mails anscheinend auch nicht gelesen werden. Das war letztes Jahr bereits schon einmal der Fall, genau der selbe Vorgang mit der Barzahlung und anschließender Mahnung. Rausgekommen ist am Ende beim 1. Vorfall, das die Buchung einen anderen namensgleichen Kunden zugewiesen wurde. Meine Frage: Was funktioniert hier intern nicht, wenn sowas immer wieder vorkommt? Ich bin langjähriger Kunde, doch ich bin es leid. Jedesmal verschwende ich meine Zeit um das zu klären, obwohl ich keinen Fehler gemacht habe. Ich bitte sie ihr Personal dementsprechend zu unterrichten, das sowas in Zukunft nicht wieder auftritt. Service hat leider sehr nachgelassen, Teile die bestellt werden sollten, wurden wahrscheinlich nicht bestellt und erst am Tag der Abgabe bestellt, obwohl ich eine Woche vorab zur Terminabsprache war und mir versichert wurde, das ich nur einen Tag das Auto abgeben muss und abends holen könnte und die Teile vorab bestellt werden. Dann wurde es anschließend auf lange Lieferzeiten geschoben, obwohl ich wie gesagt vorab da war. Vermutlich vergessen oder tatsächlich lange Lieferzeit, ich weiß es nicht. Ich musste aber erst telefonisch selbst erfragen wie der Stand ist, vorab informiert per Telefon wurde ich auch nicht. Mein Vertrauen in dieses Autohaus ist leider gebrochen. Hier sollte am Service gearbeitet werden. Meine Aussagen in dieser Bewertung kann ich alle schriftlich belegen.

DFRNT 1737

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Super Atmosphäre und als Gast fühlt man sich in sehr guten Händen. 5 Sterne Top