Auto Köhler e. K. - Hollstadt

Diana ?. V. T. -. D.

In dieser Werkstatt kann man beruhigt sein Auto abgeben und bekommt es einwandfrei zurück.

Hier wird Service noch groß geschrieben.
Preis-/Leistungsverhältnis tipptopp 👍🏻👌🏻

Einfache Terminvereinbarung, sehr freundlicher / herzlicher Empfang, kompetente Mechaniker (die einem keine unnötige Reparatur aufschwatzen👍🏻), neue, saubere Leihautos und zum Dank ein „Kunden-Weihnachtsgeschenk“ oben drauf.

Christopher H.

Vorweg diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den Vorab-Kundenservice und ausdrücklich NICHT auf den Verkauf oder die Werkstatt.

Am 20.10. bat ich per Kontaktformular der Website um einen Kostenvoranschlag eines Fahrwerksumbau (Gesamtumsatz wäre bei ca. 3k Euro). Die grundsätzlichen Daten waren in der Anfrage bereits enthalten. Eine automatische Bestätigungs-E-Mail vom System folgte sogleich.

Nach circa einer Woche hatte ich noch keine Reaktion und fragte kurz telefonisch an. Ein netter Herr konnte sich an meine Anfrage erinnern und bestätigte den Eingang. Weiter gab er mir zu verstehen, dass diese vom Chef persönlich bearbeitet wird. Alles super bis dahin.

Wochen vergingen… keine Antwort/Reaktion. Am 20.11. - einen Monat nach der ursprünglichen Anfrage - schrieb ich erneut eine E-Mail und erinnerte an meine Anfrage.

Nachdem daraufhin bis heute, den 29.11. - also nochmal 9 Tage später - ebenso keine Antwort/Reaktion kam, gebe ich es nun nach insgesamt 6 Wochen auf und werde den Fahrwerksumbau anderweitig vergeben.

Schade für mich, da der Web-Auftritt einen positiven Eindruck auf mich gemacht hat und ich guter Hoffnung war eine anständige Werkstatt gefunden zu haben.

Aber insbesondere schade für das Unternehmen und seine Mitarbeiter. Selbst bei Kleinigkeiten, wie einem Kostenvoranschlag bei potentiellen Neukunden, sollte mehr Engagement zu erkennen sein.

In Anbetracht des gezeigten Service scheint mir eine Drei-Sterne-Bewertung als äußerst fair und wird seine Wirkung bei den Verantwortlichen dennoch nicht verfehlen. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg.

Thomas T.

Auto Köhler ist meiner Meinung nach eine der besten Werkstatt in der Gegend. Der Chef und sein Team sind perfekt aufeinander abgestimmt und machen einen wirklich super Job. Alle Daumen hoch und absolut weiterzuempfehlen. 👍👍👍

Michael G.

Top Werkstatt, kann man nur empfehlen!
Arbeit und Service einfach nur Klasse!
Gehe nur noch dort hin👍🏼

Lara A.

Super freundliches Team. Sehr kundenorientiert und flexibel.

Alles geht super schnell und die kurze Wartezeit wird mit Kaffee und netten Gesprächen versüßt.

RONALD R.

Wir haben gestern einen super gebrauchten PKW im Autohaus Köhler gekauft. Vom ersten Telefonat bis zur Fahrzeugübergabe ist alles überragend gelaufen. Die 5 Sterne reichen bei weitem nicht aus. Der Kontakt zu Herrn Köhler und seinen Mitarbeitern war sehr freundlich und äußerst kompetent. Das Autohaus Köhler werden wir auf jeden Fall gern weiter empfehlen. Nochmals vielen Dank und liebe Grüße. RR

Netty K.

Während eines Besuchs in der Heimat überraschte uns unser Auto mit einer Fehlermeldung...Wir konnten unser Auto (außerhalb der regulären Öffnungszeit) kurzfristig und unkompliziert vor der Werkstatt abgeben, sodass es am nächsten Werktag überprüft werden konnte. Der Fehler ist nun behoben und unser Auto wieder einsatzbereit 🙂 Wir können die Werkstatt auf jeden Fall mit 5 Sternen weiterempfehlen!

Marco M.

Ich bin Stammkunde bei Auto Köhler und jedes Mal aufs Neue begeistert vom Kundenservice und von der Qualität der getätigten Reparaturen. Vom Empfang bis zur Übergabe meines Fahrzeugs fühle ich mich dort immer gut und vertrauensvoll aufgehoben. Eine klare Empfehlung mit fünf Sternen plus!