Auto Riecker KFZ-Werkstatt - Eppingen

Michael White

Leider hat die Werkstatt bei mir nur einen Stern verdient.
Als Neukunde wird man nur aufgenommen, wenn man auch alles (Service, Reparaturen, Radwechsel etc) über die Werkstatt macht.

Möchte man den Service bei einem Vertragspartner machen, wird man schroff abgewiesen.
Für mich sieht es so aus, als wenn man den maximalen Gewinn aus einem Kunden haben möchte.

Auf E-Mails reagiert die Werkstatt tagelang gar nicht und man muss hinterher telefonieren.

Daher kann ich hier nur den Kundenservice bewerten und dieser hat in meinem Fall 1 Stern verdient.

Die Werkstatt muss nicht jeden Kunden nehmen, so wie jeder Kunde nicht zu dieser Werkstatt muss. Das ist auch völlig in Ordnung. Aber bei der Reaktionszeit, die Beantwortung und auch die Kommunikation für potentielle Kunden könnte man etwas verbessern.

Esther Winkels

Tolles, junges, dynamisches, engagiertes Team mit sehr viel Erfahrung.
Preis-/Leistungsverhältnis TOP ?
Junge Menschen, die sich noch auf Ursachensuche und Reparaturen konzentrieren und nicht nur alles neu und verkaufen wollen.
Trotz vollem Terminkalender und absolut ausgeschöpfter Kapazität in der Werkstatt, wird sich immer Zeit genommen, um auch mal ein kleineres Anliegen zeitnah zu erledigen.
Sicherlich kommt es auch mal zu Wartezeit oder zeitlichem Verzug. Aber bei diesem Arbeitsaufkommen und diesem tollen Team und Service, sollte auch mal ein Auge zugedrückt werden und einfach dankbar sein, dass es noch so eine tolle Werkstatt gibt.

yellow-Q

Ich war zu zweiten mal in dieser Werkstatt. Das erste mal war alles in Ordnung (Preise wurden vorher besprochen) Beim zweiten mal habe ich mich auf Ehrlichkeit und Seriösität verlassen und wurde bitter enttäuscht! Die gleichen Reifen die ich beim ersten mal hinten drauf bekam und nur ein wenig teurer als im Internet waren, wären dieses mal im Internet erheblich! günstiger gewesen. Aber das war mein Fehler, da ich keinen Preis vereinbart habe. Aber die Absolute Frechheit ist, dass ich den Wechsel der vorderen Bremsbeläge in Auftrag gegeben habe und gleich die kompletten Bremsscheiben getauscht wurden. Diese hatte ich vorher gecheckt und sie waren einwandfrei! Dann wurde die Rechnung erst mehr als 3 Monate nach der Reparatur verschickt! Ich werte dies als Taktik, damit der Kunde weniger Chancen zur Reklamation hat (die Altteile sind ja sicher nicht mehr da) Ich habe die überteuerte Rechnung bezahlt, da ich keine Lust auf Streitereien habe. Aber es war garantiert die letzte!

Martin Häfner

Mein Tesla Model 3 brauchte neue Querlenker vorne und Achsschenkellager hinten. Nach einem weiteren niederschmetternden Aufenthalt im Tesla Service-Center habe ich mich dazu entschieden, Auto Rieker mit der Reparatur zu beauftragen. Schon der Anruf war ein Aha-Erlebnis: diese Werktstatt ist hoch motiviert und hat definitiv Tesla-Expertise! Trotz des bevorstehenden Jahresurlaubs hat man mein Auto noch eben am letzten Tag reingeschoben. Definitiv wird Auto Rieker meine erste Adresse bei Problemen mit dem Tesla!

Stefan Koppenhöfer

Wir sind begeistert. Die mit Sicherheit kompetenteste Werkstatt in komplett Deutschland wenn es um die Reparatur von Teslas geht.
Beste Qualität und super freundlicher Service.

Jörg Schwarz

5 Sterne reichen nicht aus um auszudrücken wie zufrieden ich mit dieser Werkstatt bin.
Sehr kompetentes Team, nehmen sich immer Zeit auch wenn die Werkstatt voll steht und finden immer einen Weg das am Ende alle zufrieden sind und der Kunde mit gutem Gewissen vom Hof fahren kann.
Die Werkstatt meines Vertrauens ?
Weiter so ?

fabian bull

Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen, preis Leistung unschlagbar. Super Team saubere Arbeit sehr zuverlässig.

Ich komme gerne wieder weiter so ?

Torsten

War mit meinem Tesla Model 3 SR zur Wartung + Innenraumfilter wechsel. Danke hat alles sehr gut geklappt. Bin sehr zufrieden.