Autohandel / Autoservice - Ulf Pielke - Henstedt-Ulzburg - Henstedt-Ulzburg

Kirsten M.

Obwohl ich 250km entfernt wohne, ist Hagen Hamann seit fast zwanzig Jahren der Autohändler meines vollsten Vertrauens. Nie eine Fehlentscheidung! Hält ein, was er verspricht und schafft manchmal Unmögliches (Autoübergabe am Airport Hamburg!). Stets ein zuverlässiger Verkaufspartner und dem Kunden zugewandt. Ich war und bin super zufrieden und kann AHU nur empfehlen. Vielen Dank!

Angela H.

Super!!! Meine Mama kennt zwei von den Mitarbeitern seit Jahren und vertraut ihnen ihren alten Opel immer wieder an und ist begeistert. Ich war jetzt dort wegen einem kleinen technischen und anderen Problem und mir wurde auch sofort kompetent schnell und freundlich geholfen!😃😍😁👌 Bin schwer begeistert auch von der Freundlichkeit der Mitarbeiter und kann diesen Laden wirklich nur wärmstens empfehlen.💯% Ich werde meinen Q2 statt zur teuren VW/Audi Werkstatt in Norderstedt jetzt nur noch hierhin bringen! 😍Man unterschätzt immer die freien Werkstätten aber hier ist man in den besten Händen und die Leute kennen sich mit allen Marken super gut aus!😊🙂😁 Einfach irre!🚙🛻🚘

Sven

Immer nett, immer freundlich und immer Ehrlich, tolle Mitarbeiter und toller Chef. Danke, wir kommen weiterhin mit unseren Fahrzeugen zu euch.
TOPP Service, macht gerne weiter so!!

Die M. A. S. K.

Super Kompetenz aller Mitarbeiter, lösungsorientiert und haben für jedes Problem eine Lösung! Danke für eure Arbeit! 5 Sterne und unsere Weiterempfehlung habt ihr!

Yannic S.

Hallo zusammen,
um andere vor dem zu bewahren, was ich erfahren habe, schreibe ich an dieser Stelle eine Rezension.
Ich brachte mein Auto aufgrund eines elektronischen Problems im Bereich der Fahrertür in diese Werkstatt. Wie sich später herausstellte, handelte es sich um einen Kabelbruch.
Ja, der technische Fehler wurde wie vereinbart beseitigt, Rechnung hierfür knappe 200€. Leider sind optische und akustische Mängel dazugekommen...
1. Massiver Lackschaden an der Fahrertür, siehe Bilder - 470€
2. Innenverkleidung zerkratzt, siehe Bild. - 250€ (nur inkl. dazugehörigen Schalter zu kaufen)
3. Blende am inneren Türgriff fasst teilweise nicht mehr, vermutlich Kunststoff-Klemmen o.ä. gebrochen. siehe Bild - 140€
4. Innerhalb der Tür raschelt es nun bei jeder Unebenheit - ca. 70€

Ich würde also jedem, der sein Auto schätzt, davon abraten es in diese Werkstatt zu bringen!
Wer billig kauft, zahlt in diesem Fall nicht doppelt, sondern 5x und hat noch einen Haufen Ärger am Hals!!

Deam 8.

Ich möchte kurz meine Erfahrung mit dieser inkompetenten Werkstatt schildern! Vorab: Ich habe ein kleines Problem mit meinem Kofferraum, da eine Dichtung fehlt und der Taster sowie die Kennzeichenbeleuchtung Wasser gezogen haben und dadurch nicht mehr funktionieren. Diese Werkstatt hat mich fast vier Wochen auf einen Termin warten lassen, nur um mir dann mitzuteilen, dass sie den Kofferraum nicht öffnen können. Im Innenraum gibt es wohlgemerkt einen Seilzug zur Notentriegelung, was man mit einer Google-Suche innerhalb von Sekunden herausfinden kann – oder im Bordbuch, das im Auto liegt. Als jemand, der kein KFZ-Reparatur-Profi ist, bin ich schockiert und kann diese inkompetenten Menschen niemandem empfehlen. Sie boten mir noch einen Kostenvoranschlag an, nachdem ich dem Herrn am Telefon die Kosten für einen neuen Taster, die Kennzeichenbeleuchtung sowie die Dichtung plus Diagnose, Ein- und Ausbau vorrechnete. Schlüssel abgeholt und nicht einmal eine Entschuldigung oder sonst etwas… Diese Rezension wird weder gelöscht noch geändert.

M S.

Die Terminvereinbarung war schon die reinste Katastrophe, ich habe den Fahrzeugschein per Mail an Herrn Frietsch übermittelt und wurde bezüglich eines Termins nicht zurückgerufen. Der Mitarbeiter hatte mein Fahrzeug im System nicht eingepflegt, sodass ich 3 mal hinterher telefonieren musste, damit die besagten Teile zum Termin auch da sind.
Als ich angekommen bin, hatte ich die bitte, dass an meinem Smart noch zusätzlich der Luftfilter und die Abblendlichter erneuert werden. Diese hatte ich im Fahrzeug liegen. Für einen Ölwechsel habe ich exakt 2 1/2 Stunden vor Ort warten müssen, obwohl ich dies telefonisch abgesprochen habe, dass ich gerne vor Ort warten möchte !!!!!!!! Obwohl mir gesagt wurden ist, dass es maximal 1 Stunde dauern würde. Nichts desto trotz habe ich geduldig gewartet. Als dann die Rechnung erstellt worden ist, war ich echt sehr erstaunt und schockiert. Ich habe klar und deutlich Herrn Frietsch gesagt, dass nur der Luftfilter und die beiden Abblendlichter ersetzt werden sollen, es wurde aber außerdem noch der Innenraumfilter erneuert ( den hatte ich auch im Kofferraum liegen) . Ich sollte knapp 80 Euro bezahlen ohne Teile nur Arbeit, für ein Luftfilter , Innenraumfilter und 2 Abblendlichter Wechsel . Das ist eine bodenlose Frechheit, wobei ich garnicht wollte das der Innenraumfilter erneuert wird, da es eine Sache von 1 min ist. Ich wusste garnicht, dass man für 1 min Arbeit knapp 25 Euro berechnet!!!! Nachdem ich die Mitarbeiter angesprochen habe, dass dieser Preis überhaupt nicht realistisch sei, hat man mir gesagt, dass der Mechaniker 2 Stunden an meinem Fahrzeug beschäftigt gewesen ist, was überhaupt nicht stimmte, da mein Fahrzeug über 1 Stunde unberührt auf dem Hof stand. Danach wurde mir nur gesagt, dass sie mir den Innenraumfilter wieder aus dem Fahrzeug entnehmen und die Position auf der Rechnung stornieren. Wo ist das bitte kundenfreundlich? Sie haben mir den Filter aus meinem Fahrzeug wieder entnommen!!!! Und wie lange hat der Mechaniker dafür benötigt ?!!!? Nicht mal 1 Minute, es war nur ein Klick. Außerdem wurde kein Werkstattauftrag erstellt, keine Unterschrift und auch kein Kostenvoranschlag, sowie es bei anderen Werkstätten eigentlich üblich ist. Ich würde niemanden diese Werkstatt empfehlen, bitte macht einen großen Bogen, reinste Verarsche !!!! Nie wieder !!!!!!!!!

Liane

Der ADAC brachte mich neulich, nachdem ich in der Nähe auf der A7 liegengeblieben war, zu AHU.
Zum Glück!
Obwohl die Werkstatt bereits seit über 1h geschlossen hatte, wurde mir sehr freundlich und kompetent geholfen, so dass die Reise in den Urlaub tatsächlich noch am selben Tag fortgesetzt werden konnte. Vielen Dank für den spontanen Einsatz!