Autohaus am Bungsberg GmbH & Co. KG - Oldenburg in Holstein

Matthias H.

Das erste Mal Hyundai und super zufrieden. Hr. Luckow hat sich sehr gut um mich gekümmert und alle Fragen wurden geklärt. Heute ein super schönes Auto von einem Verkäufer mit Liebe zum Job abgeholt. Wenn zukünftig alles Andere wie Inspektion etc. auch so läuft, dann können sich viele Andere eine Scheibe abschneiden.
Ganz ehrliche 5 Sterne!

Thomas S.

Autokauf, Kontakt und Abwicklung waren gut.

Bei der Besichtigung mit Termin war das Fahrzeug leider komplett "schmutzig" und stand draußen... unvorbereitet.

Kommunikation und restliche Abwicklung waren aber sehr gut.

Mein Verkäufer bekommt die Note 1

Hans B.

Ich war 2022 zur Inspektion dort und es wurde vergessen die Klimaanlage zu machen. Also zweimal das Auto hingebracht, mit dem Nachbarn wieder nach Hause und wieder hin. Das waren mal eben 140 km ohne eine Entschuldigung. Kann ja mal passieren. Dieses Jahr kam freundlicherweise am Vortag eine Erinnerung für den Termin. Wir haben das Auto um 10:30 Uhr hingebracht und es sollte ca. 3 Stunden dauern. Um 16:00 haben wir angerufen und der Gesprächsteilnehmer/Empfangsmitarbeiter konnte uns nicht sagen was mit dem Auto los ist. Er machte einen vollkommenen konfusen Eindruck.
Wir sind dann auf gut Glück zum Autohaus gefahren. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Mitarbeiter in dem wir ihn erklärt haben das wir die Art und Weise der Kommunikation nicht gut fanden, meinte dieser Mitarbeiter wir hätten ihn angeschrien und beleidigt, was absolut nicht der Fall war. Dieser Empfangsmitarbeiter braucht dringend eine Schulung im Umgang mit Kunden. Der Service Mitarbeiter der dann mit uns gesprochen hat, teilte uns mit, das wir eine SMS erhalten haben sollten, das war leider nicht der Fall. Mit diesem Mitarbeiter könnte man reden.
Die technischen Arbeiten OK, aber an der Kommunikation muss gearbeitet werden.

Stephan B.

Inkompetenz gemixt mit einer gehörigen Portion Arroganz.
Leider kann ich nach dem Kauf eines Jeep Wranglers in allen Belangen, sei es Zusagen, Termine, Know How, Umgang mit Kunden und Erreichbarkeit einfach nur eine sechs geben. Ich habe so einem Umgang mit Kunden im allgemeine und hier noch das Hochpreissegment noch nicht erlebt. Vielleicht können die Kollegen auch gar keinen Jeep, wenn man schon gefragt wird, wo das Kabel verlegt werden soll.
Ich werde in den folgenden Rezension im Detail auf ein paar Punkte eingehen.

Bo H.

Ich bin rundum sehr zufrieden mit dem Kundenservice des Autohauses am Bungsberg in Oldenburg und kann es nur jedem weiterempfehlen.

Sowohl der telefonische, schriftliche als auch der persönliche Kontakt war hervorragend.

Obwohl ich mein Hyundai bei einem anderen Autohaus geholt habe, wurde hier anstandslos auf einen kleinen Mangel eingegangen und dieser ohne Diskussionen im Sinne des Kunden beseitigt.

Alle Abteilungen haben super zusammengearbeitet und ich habe zeitnah Informationen und Kontakt mit entsprechenden Ansprechpartnern für meine Anliegen erhalten.

Gerne komme ich weiterhin für meinen Service und die Beratung in meinem Urlaub hier her, obwohl ich diverse andere Autohäuser in meiner Umgebung habe.

Astrid B.

Unser Wagen wurde einer obligatorischen Inspektion unterzogen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Autohaus, alles wurde sehr professionell erledigt und auch die vorgegebene Wartezeit auf das Fahrzeug wurde eingehalten. Alles in allem ein sehr empfehlenswertes Autohaus. Danke an das Team des Hauses!

Frank D.

Schade, hatte einigen Wochen eine Anfrage bei Hyundai wegen einer Probefahrt für den neuen Kona gestellt und habe bis dato keine Rückmeldung erhalten. Scheint, als möchte Hyundai keine Fahrzeuge Verkaufen?
Schade!
Werde ich mich wohl anderweitig umschauen müssen!

Michael K.

Bei unserem Tucson leuchtete die Motorkontrolleuchte, nach meinem Anruf bekam ich noch am selben Tag einen Termin zum Auslesen und auch die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Fehler wurde ausgelesen und zurück gestellt. War das AGR Ventil, schon zum 2.mal. Das einzige was mich ein wenig gestört hatte, war das ich trotz Garantie, das Auto ist gerade 1 Jahr alt, bezahlen musste.
Gut, da das Auto nicht von euch ist da wir dort oben nur in Urlaub waren habe ich das Akzeptiert aber 1 Stern abgezogen.