Autohaus Konrad GmbH - Erlangen

Andreas Becker

Ich habe nun schon meinen zweiten Puma beim Autohaus Konrad geleast und bin rundum zufrieden. Die Beratung und Betreuung durch Herrn Patrick Hauske ist von der ersten Konfiguration bis zur Übergabe des Fahrzeugs über jeden Zweifel erhaben. Das Serviceteam war bei der Wartung meines letzten Puma ebenfalls sehr bemüht und ausgesprochen freundlich. Rückgabe und Übernahme des neuen Puma liefen absolut problemlos und termingerecht ab. Insgesamt eine klare Empfehlung, wenn es denn ein Ford sein soll.

Cornel Peter Sels

Ich habe bestärkt durch die guten Erfahrungen meines Sohnes ebenfalls einen MG4 beim AH Conrad geleast. Der Verkäufer Herr Hauske ist äußerst kompetent und professionell. Da ich an der Schweizer Grenze wohne wurde alles per Telefon und Mail abgehandelt . Einziges Ärgernis war das Verhalten der Aval Leasing. Beinahe hätte ich das Geschäft noch platzen lassen wegen ständig weiterer Bonitätsanforderungen. Aber letztendlich hat es doch noch geklappt. Auch die Zulassung hier in Singen hat perfekt geklappt. Bei der Auslieferung erhielt ich eine genaue Erklärung und auch Unterstützung beim Aufspielen der erforderlichen Apps auf mein Handy. Tolle Auslieferung. Besser geht es nicht. Nochmals vielen Dank an Herrn Hauske.

Pusteblume Erlangen

Eine wärmste Empfehlung an das Autohaus Konrad. Super netter, kompetenter und zuverlässiger Service und Beratung, jederzeit auskunftsfreudig über den aktuellen Stand des Autos. Unser neuer Ford Bus ist ein neues Mitglied unserer PUSTEBLUME, gerne wieder ?

Michael Polster

Am 15.10.24 war unser S-Max zu einem Service beim Autohaus Konrad. Von vorne bis hinten hatte alles super geklappt und die am Vortag genannten Preise haben sich auch nicht überraschend verändert (was bei einigen vorkommt). Zu unserer Überraschung wurde das Auto noch in der Waschanlage geputzt. Wir würden Autohaus Konrad bis jetzt immer empfehlen. War unser erster Besuch dort und nicht der letzte solange wir Ford fahren.

Thoma Markus

Sehr kompetenter Verkaufsberater (Hr. Metzler), der mir ein sehr attraktives Angebot für einen Ford Kuga gemacht hat. Von Probefahrt, über Bestellung bis hin zur Fahrzeugübergabe super Kontakt und perfekter Informationsfluss. Alle Termine wurden eingehalten und man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben.

Alex Müller

Vor Kurzem habe ich im Autohaus Konrad in Erlangen meinen neuen Puma ST abgeholt und ich bin rundum begeistert.
Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Herrn Tobias Metzler, der mit seiner Fachkompetenz, Geduld und freundlichen Art den gesamten Prozess zu einem sehr angenehmen Erlebnis gemacht hat.

Herr Metzler hat sich wirklich Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen, und hat mir verschiedene Optionen (Kauf/Leasing/Finanzierung) ausführlich und verständlich erklärt, ohne dabei jemals aufdringlich zu wirken. Seine Beratung war nicht nur professionell, sondern auch äußerst transparent – ich hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, ehrlich und fair behandelt zu werden.

Auch die Abwicklung meines Pumas war hervorragend organisiert. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Ich wurde regelmäßig über den Status informiert und bei Fragen stand Herr Metzler durchgehend schnell zur Verfügung.

Ich kann das Autohaus Konrad uneingeschränkt weiterempfehlen, insbesondere Herrn Tobias Metzler, der mit seiner freundlichen und kompetenten Art einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat.

Vielen Dank für den großartigen Service!

Marcel Bank

Ich bin leider vom Verkauf enttäuscht. Ich habe vor kurzem einen Ford Mustang DARK Horse gekauft und der Ablauf war alles andere als zufriedenstellend.

Das positive zuerst:
Mit dem Fahrzeug bin ich abseits der Optischen Mängel überaus zufrieden.
Das Fahrzeug kam nicht rechtzeitig, aber ich habe problemlos und kostenlos ein ähnliches Ersatzfahrzeug erhalten. Wenn ich Probleme beanstandet habe, wurde sich um diese gekümmert. Aber dort fängt das Problem an. Wenn ich ein Fahrzeug in dieser Preisklasse kaufe, erwarte ich das es ohne äußere Mängel übergeben wird. Es waren über 4 Wochen Zeit von der Lieferung zum Autohaus bis es auf mich angemeldet wurde. Es waren noch schäden an der Verkleidung und am Lack, die wir bei der Übergabe festgehalten haben. Dies hätte meiner Meinung nach vom Autohaus selbst bemerkt worden sein sollen und nicht erst von meiner Seite aus. Die Aufbereitung war ebenfalls ausbaufähig. An mehreren Stellen wie am Spoiler oder dem Grill war noch brauner Matsch zu sehen. Bei dem Kauf wollte ich Winterreifen bestellen, jedoch wurde mir gesagt damit kann man noch warten, da diese in 2 Tagen da wären. Oh Wunder, als es dann soweit war, waren diese nicht mehr lieferbar. Als ich am nächsten Tag auf der offiziellen Ford Seite geguckt habe, waren diese innerhalb von 2 Wochen verfügbar, worauf ich das Autohaus darauf hingewiesen habe. Ich habe darauf eine schnelle Rückmeldung bekommen, dass man diese bestellt habe. Am 30 Oktober habe ich mich nach dem Stand der Reifen, sowie den erforderlichen Ersatzteilen erkundigt, die beim Fahrzeug beschäftigt waren und noch ersetzt werden müssen. Bisher keine Rückmeldung. Die Proaktivität lässt zu wünschen übrig. Ich habe das Gefühl, das wenn ich nicht regelmäßig nachgefragt hätte, das Fahrzeug heute noch nicht zugelassen wäre. Eine Wiedergutmachung für diese und noch weitere Unannehmlichkeiten wurde mir seitens Konrad nicht angeboten.

Christian Mund

Ich habe heute mein erstes Fahrzeug beim Autohaus Konrad geleast und kann nur sagen: Hut ab vor diesem Service!
Größtes Lob geht hier an Herrn Steffen Tannebaum!
Beratung und Betreuung von der initialen Kontaktaufnahme bis zur heutigen Auslieferung unseres Pumas verdienen mehr als fünf Sterne!
Die Zeit "zwischen" unseren Fahrzeugen wurde mit einem Interimsfahrzeug überbrückt, so dass unsere Mobilität stets gewährleistet war.
Es gibt also doch noch Fleckchen, wo Kundenservice an erster Stelle steht und der Kunde noch König ist!
Vielen Dank nochmals und weiter so!