Autohaus Matthes GmbH - Marktredwitz

Karsten W.

"Augen Auf beim Autokauf"! Leider habe ich die Unterschrift auf dem Besichtigungsprotokoll bei Zahlung und Übergabe der Unterlagen getätigt. Dazu kam der späte Abholtermin 19:00.
Als wir dann zum Auto gegangen sind kam auch noch der Regen.
Nun denkt man, wenn man bei Mercedes ein Auto kauft, dass da nichts zu bemängeln ist! Aber hier wurde ich eines besseren belehrt. Am Folgetag bemerkte ich einen versteckten Lackkratzer mit Radlauf. Dieser wurde von AH reguliert.
Nach mehrmaligem waschen des KFZ kam ein weiterer Lackschaden mit Radlauf ans Licht. Jetzt weigert man sich diesen zu übernehmen. Obwohl nachweislich beide Schäden identisch in Höhe und übermalen mit Lackstift sind. Alles noch während der Garantiezeit von 6 Monaten!!
Was Anfangs gut erschien hat sich als Betrug mit versteckten Mängel erwiesen. Sehr enttäuschend!
So siehts aus bei Mercedes AH Matthes.

Harry H.

Ich wurde im Lager von Herrn Schenk hervorragend betreut. Er hat sich die Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Seine freundliche und kompetente Art hat mir sehr weitergeholfen. Nochmals vielen Dank für den tollen Service!

Gunnar G.

Sensationeller Service! Kann die Freundlichkeit und Wertschätzung der Mitarbeiter von Mathes nur ausdrücklich loben. Bin mit einem kaputten Kühlschlauch kurz vor Feierabend dort angekommen und man hat mir sofort und ohne bürokratischen Aufwand geholfen. Da ich auf der Durchreise war und nicht warten konnte, bis das Fahrzeug repariert war, hat man mir einen Leihwagen überlassen. Als mein Fahrzeug Tage später fertig war, ist ein Mitarbeiter mit meinem Fahrzeug nach Köln gekommen und hat das Fahrzeug dort getauscht. Habe schon viele Kontakte zu Autohäusern gehabt, aber dieser Service war wirklich außergewöhnlich 💪

Susanne R.

Haben hier einen Jahreswagen gekauft. Wurden von Herrn Fuchs super gut beraten. Der Kauf verlief reibungslos. Herr Fuchs hat sich sehr viel Zeit genommen um uns alles genau zu erklären. Kommen sehr gerne wieder.

Thomas F.

Sehr kompetente und gute Beratung vor Ort. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit mit der Beantwortung unserer Fragen.
Wünschen dem Team vom Autohaus Matthes weiterhin viel Erfolg und zufriedene Kunden, allen Voran dem Geschäftsführer Stefan Bayer.
Freundliche Grüße von Sabine & Thomas Friedrich

Mareela A.

Ich habe mich kürzlich für den Kauf eines AMG entschieden und bin absolut begeistert von der gesamten Erfahrung. Vom ersten Kontakt mit dem Händler bis zur Übergabe des Fahrzeugs war alles erstklassig.

Der AMG überzeugt nicht nur durch seine außergewöhnliche Leistung und beeindruckenden Fahrkomfort, sondern auch durch sein luxuriöses Design und die Liebe zum Detail.

Ein großes Lob geht an das Verkaufsteam, das mich während des gesamten Prozesses bestens beraten hat. Jede Frage wurde kompetent beantwortet, und ich hatte nie das Gefühl, unter Druck gesetzt zu werden. Die persönliche Übergabe des Fahrzeugs mit einer ausführlichen Einweisung war ein weiteres Highlight.

Ich kann den Kauf eines Fahrzeugs bei Matthes Autohaus GmbH bei Sebastian Fuchs jedem empfehlen

Özkan B.

Ich bin sehr enttäuscht von so einer Markenvertretung.
Ich habe ein Gebrauchtwagen im Wert von 129‘000 Euro gekauft.
Mir wurde versprochen, dass es in einem perfekten Zustand ist und aufbereitet wird.
Es wurde nichts gemacht.
Der Schaden wurde auch nicht fachmännisch repariert.
Bestimmt werde ich dort kein Auto mehr kaufen.

Kyrill S.

Enttäuschende Erfahrung und erhebliche Zeitverschwendung

Heute habe ich mich auf den Weg gemacht und eine Anreise von 200 Kilometern in Kauf genommen, um ein Gebraucht-Fahrzeug mit ca. 30000 km-Stand zu besichtigen, das mir im Vorfeld von einem Mitarbeiter Ihres Autohauses telefonisch detailliert beschrieben wurde. In dem Telefonat wurde mir versichert, dass sich das Fahrzeug in einem ausgezeichneten Zustand befinde und die beschriebene Qualität rechtfertige den Preis von ca. 45.000 €.

Leider musste ich bei meinem Eintreffen feststellen, dass die Realität weit von den gemachten Angaben entfernt war. Das Fahrzeug befand sich in einem schlechten Zustand, der durch erhebliche Lackmängel und Abnutzung im Innenraum gekennzeichnet war. Darüber hinaus war der Kilometerstand des Fahrzeugs um mehrere tausend Kilometer höher als zuvor angegeben, was einen weiteren gravierenden Mangel darstellt. Zu allem Überfluss war eine Probefahrt nicht möglich, da sich das Fahrzeug im Motor-Notlaufprogramm befand. Diese Abweichungen von den im Vorfeld gegebenen Informationen sind absolut inakzeptabel.

Besonders ärgerlich ist, dass ich aufgrund der weiten Anreise einen halben Tag Urlaub nehmen musste, nur um vor Ort eine solche Enttäuschung zu erleben. Ich empfinde es als äußerst unprofessionell, potenziellen Kunden falsche Erwartungen zu vermitteln. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich Ihr Autohaus nicht weiterempfehlen. Ich lege allen zukünftigen Kunden nahe, bei der Wahl des Händlers größte Vorsicht walten zu lassen.