Autohaus Rieger GmbH Eckental - Eckental

Ondřej K.

Das Autohaus Rieger in Eckental hat uns begeistert! Ein ganz besonderes Lob geht an Herrn Tim Bockelmann und Herrn Lars Hauf – die Zusammenarbeit mit beiden war einfach großartig. Kommunikation, Offenheit und Service waren genau so, wie man es sich wünscht.

Wir haben einen Mercedes-Benz C63s gekauft und waren super zufrieden mit dem Zustand des Autos und der gesamten Abwicklung. Alles wurde transparent und professionell gehandhabt.

Wer einen zuverlässigen und ehrlichen Händler sucht, ist hier genau richtig. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

- Ondrej P. Krüger

Alfred J. K.

Anscheinend hat man in diesem Autohaus kein Interesse an neuen Kunden bzw. dem Verkauf von Autos ! Bei meinem nachmittäglichen Besuch war ich wirklich der einzige Kunde im ganzen Verkaufsraum. Ich trat an einen der beiden anwesenden Verkäufer heran und bat ihn, mir ein Angebot für einen fertig konfigurierten PKW zu machen. Den QR-Code der Konfiguration hatte ich parat. Also eigentlich eine Aufgabe, die ein Azubi im ersten Lehrjahr hinbekommt. Allerdings wurde mir erklärt, dass in Eckental nur "Junge Sterne" (Gebrauchtwagen) verkauft werden und ich mich wegen eines Neuwagens an einen Kollegen in Altdorf wenden soll. Daraufhin bat ich den Verkäufer, Herrn Bocklosmann mir zumindest einen Jahreswagen ("Junger Stern") aus dem MERCEDES Fahrzeugpool anzubieten. Das wiederum sei "ohne Termin" leider gerade nicht möglich. Ich solle ihm eine E-Mail mit der Wunschausstattung des gesuchten PKW senden ! Hallo geht's noch ? Soviel Desinteresse habe ich noch in keinem anderen Autohaus erlebt. Danke für Nichts, ihr habt doch den Schuss nicht gehört !

Karl K.

Das war alles andere als MB-Like !
Wir haben leider keine gute Erfahrung mit der Werkstatt gemacht. Erst wurden wir gedrängt, den Auftrag noch im alten Jahr durchzuführen. Dieser wurde dann allerdings sehr unzufriedenstellend umgesetzt. Bedauerlicherweise konnte auch die erste Nachbesserung zu keiner Zufriedenheit führen. Als dann das zweite Mal nachgebessert wurde und ein Schaden an dem neuen Bauteil bei Abholung festgestellt wurde, wurde meinem Mitarbeiter vorgeworfen, er würde hier mit Vorsatz handeln. Das geht überhaupt nicht. Ich hoffe, wir sind nur ein Einzelfall.

Michelon M.

Ich wollte hier ein gebrauchtes Auto kaufen. Was Beratung usw betrifft kann ich nichts Negatives sagen. Nur, ich hatte schon per Mail die schriftliche Bestätigung und Bestellung bekommen dass ich das Auto bekommen würde. Wollte bar bezahlen und hatte dafür ein paar Aktien verkauft. Eine Stunde später bekam ich einen Anruf vom Verkäufer dass das Auto wohl anderweitig verkauft wurde. Also ein Versehen. Mein Verlust durch Besteuerung meines Aktienverkaufs: ca. 2TEUR. Man könnte sagen, dumm gelaufen. Kein Auto und 2teur Verlust.

Dr. T. K.

Ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn Tim Bockelmann für die ausgesprochen gute Betreuung bei unserem Autokauf.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fahrzeugübernahme war der Service hervorragend und lief reibungslos ab.
Obwohl wir nur im Einstiegssegment gekauft haben, wurde sich viel Zeit genommen und wir haben uns jederzeit gut betreut gefühlt.
Großes Kompliment für Autohaus Rieger.

Michal B.

Nach den schrecklichen Erfahrungen aus Mercedes Service in Tschechien, nutzen wir seit 3 Jahre das Servis in Eckental, konkret sind wir von Herrn Seitz bedient. Immer sehr freundlich, professionell und hilfsbereit, absolut empfehlenswert. Vielen Dank.

Denis R.

Achtung beim Ersatzteil Kauf!!!

Rückgabe bis 30€ kostet 20% Unkosten Abdeckung!!!
Was man natürlich erst nach dem Kauf auf der Rechnung in Erfahrung bringt!!!
Sehe ich ja noch ein, ABER mir wurde ein definitiv nicht neuwertiges Teil (2 Dellen und Kratzer) im Wert von 44€ nicht umgetauscht mit der Aussage das bis 50€ keine Rückgabe möglich ist!
WIE BITTE?!?!?!!? Sonderbestellungen bis 30€ werden aber zurückgenommen.
Das mit der 50€ Klausel steht weder auf der Rechnung noch in den AGB'S Der Website!!!! Dort werden die 14 Tage Rücktritts Recht ohne Grund Angabe beschrieben, wie es sich für ein Seriöses Unternehmen gehört.

Ich würde dies für illegal bis komplett Morallos beschreiben. Was mir auch ein Anruf bei Der Polizei bestätigt hat.

Naja, nach einem 2. Mal vor Ort, bekam ich "kulanterweise" eine Gutschrift die nur übers Konto erstattet werden kann! Natürlich mit den 20% Abzug!!!
Komisch, am Vortag zahlte ich dieses "BAR"

Reine Schikane!!!

Auch die Provokante und Aggressionsgeladene Ausstrahlung und Körperhaltung des Mitarbeiters an Tag 2 war einfach nur Unmenschlich und auf keiner Art und Weise Kundenorientiert.
Laut Azubi war dies auch noch ein "Chef".

Gott Sei dank durfte ich in Anderen Mercedes Häusern Um Welten bessere Erfahrungen machen.
Denn diese Erfahrung zeugt meiner Meinung nach, wirklich nicht von Mercedes Niveau.

Sehr schade und von mir 0 Punte für Dieses Autohaus.

René M.

Super Händler mit großer Auswahl und kompetenter Beratung.
Herr Bockelmann hat sich während des Kaufprozesses und auch im Nachgang nachhaltig und unkompliziert um alle Anliegen gekümmert.

Sehr zu empfehlen.