Automobile Maier GmbH & Co. KG - Deggendorf

Thomas Krappatsch

Lange war ich mit der Betreuung und Werkstatt in Deggendorf sehr zufrieden. Allerdings habe ich mittlerweile so lange auf einen Wartungstermin warten müssen, dass nun meine 7Jahre Garantie nicht mehr gilt.
Außerdem gibt es derzeit einen Rückruf meines Wagens wegen eventueller Brandgefahr. Da ich zur Werkstatt eine ca. 30-minütige Anfahrt habe und die Reparatur 3 bis 3,5 Stunden dauern soll, bat ich um einen kostenfreien Leihwagen für die Zeit. Dieser Wunsch wurde abgelehnt und ein Leihwagen gegen entsprechende Bezahlung angeboten. Wenn ich jedoch während des Werkstattaufenthalts um eine Probefahrt mit einem anderen Fahrzeug gebeten hätte, wäre vermutlich ein kostenloses Fahrzeug möglich für diese Probefahrt. Ich denke, so sollte Kundendienst bei einem langjährigen Kunden aussehen.
Derartige Geschäftsgebaren bin ich nicht bereit hinzunehmen. Deshalb werde ich vermutlich zukünftig auf Kia Fahrzeuge verzichten.

Michael Rieger

Im zweiten Versuch mache ich mir nun nochmals die Mühe und nehme mir die Zeit, um meine Erlebnisse mit dem Autohaus Maier aus Deggendorf zu schildern:

Im Wesentlichen habe ich im Zusammenhang mit meinem Leasingvertrag sehr schlechte Erfahrungen mit dem Autohaus Maier gemacht und fühle mich verpflichtet, diese öffentlich zu schildern.

Ich hatte bereits eine entsprechende, relativ negativ ausgefallene Bewertung verfasst. Diese basierte ausschließlich auf meinen subjektiven Erlebnissen mit dem Autohaus. Statt sich um meine Anliegen konkret und abschließend zu kümmern, investierte das Autohaus Maier lieber Zeit und Geld dafür, mich mit einem fünfseitigen Anwaltsschreiben mundtot zu machen.

Ziel war mit diesem „gut gemeinten Angebot“ unter Ankündigung einer gerichtlichen Unterlassungsverfügung, dass ich meine Bewertung lösche. Denn: „Im Übrigen hat man sich mehr als ausreichend um Sie bemüht“. Das stimmt tatsächlich, denn das Autohaus hat wegen meiner Person eine intensive Auseinandersetzung (Anwalt) durchgeführt und Zeit und Geld investiert.

Das Autohaus selbst wirbt aus seiner Homepage: „Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Deshalb kannst du dich auf uns verlassen – ganz gleich, ob bei Neuwagen, Zubehör, Finanzierung, Leasing, Garantieleistungen, Wartung, Pflege oder Reparatur.“ Nach meinem Empfinden genau das Gegenteil von dem, was mir persönlich wiederfahren ist.

Nach einer Stellungnahme meinerseits mit Verweis auf meine tatsächlichen Erlebnisse und mein Recht auf Meinungsfreiheit und -äußerung einigte ich mich mit dem Rechtsanwalt darauf, die Bewertung zu löschen. Im Gegenzug sollte sich – laut wiederum fünfseitigem Anwaltsschreiben – ein Mitarbeiter des Autohauses bei mir melden, um meine gemeldeten Mängel zu begutachten und im Anschluss abzustellen.

Dies ist auch sechs Tage nach meiner Löschung und der Zusicherung des Anwalts leider nicht geschehen. Das ist der Anlass für diese erneute öffentliche Bewertung. Vor dem Hintergrund der von mir angezeigten Fahrzeugmängel und der „Kundenorientierung“ des Autohauses gilt für mich persönlich: Auto Maier und Kia – Einmal und nie wieder!

Aufgrund dieser Erlebnisse habe ich zudem drei Vorstandsbeschwerden verfasst und diverse Schlichtungsstellen sowie die Verbraucherzentrale eingeschaltet. Ich bin gespannt, welche proaktiven Lösungsvorschläge mir dieses Mal unterbreitet werden. Wahrscheinlich wieder ein „gut gemeintes Angebot“.

Tommi

Absolut empfehlenswert!
Ich habe kürzlich mein Auto bei Tobias Ernst gekauft und bin begeistert von der hervorragenden Beratung und dem gesamten Kaufprozess. Der Verkäufer nahm sich Zeit, um auf all meine Wünsche und Fragen einzugehen, und erklärte mir alle Details zum Fahrzeug transparent und verständlich. Besonders beeindruckt hat mich die ehrliche und freundliche Art – hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben und nicht nur als Kunde, sondern auch als Mensch wertgeschätzt. Das Auto wurde in einwandfreiem Zustand übergeben, und ich konnte mich jederzeit bei ihm melden, falls noch Fragen aufkamen. Ich kann Tobias Ernst und das Autohaus nur wärmstens empfehlen!

Hanna Bozoglan

Sehr sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Jeder nimmt sich die Zeit auf deine Wünsche und Anliegen einzugehen. Die Werkstatt und das Autohaus kann ich wirklich jedem empfehlen!! ☺️

Juri Fixel

Der Autokauf lief reibungslos. Der erste Kundendienst war auch in Ordnung. Ab dem zweiten Kundendienst hat aber der Service extrem nachgelassen. Beim Bremsenwechsel wurden Bremsscheiben mit gewechselt ohne Rücksprache, ausgemacht waren nur die Beläge und KD. Am 01.08 war ich auf den Rückweg nach Regensburg und hab bei meinem KIA Sorento Dieselgeruch im Innenraum festgestellt, runter von der Autobahn und zur Werkstatt. Der Mitarbeiter am Empfang war nicht sonderlich freundlich und auf die Frage :" ob sich ein Mitarbeiter das Auto kurz anschauen kann wegen den Problem und ob ich so weiter fahren kann, oder das Auto stehen bleiben muss" kam die Antwort:" Keine Zeit ich soll bis 16:30 warten, vielleicht schaffen die es dann. Es war um 11 in der Früh. Also für eine Werkstatt absolut unverständlich. Als Kunden werden die mich nie wieder sehen. Ich kann die Werkstatt absolut nicht weiterempfehlen.

Daniela Bachhuber

Wir waren spontan im Autohaus und wollten den neuen Kia sorento ansehen .
Das einzige Autohaus, wo überhaupt einen zum Ansehen und Probe fahren hatte.

Hendrik war von den ersten Telefonat an super freundlich und zuvorkommend.

Jederzeit würden wir wieder zu euch kommen.
Danke für die gute Beratung.

Heute bekamen wir Unser neues Baby Nachhause, Dankeschön an Hendrik.

Melina B

Ich bin und bleibe Kunde von Kia in Deggendorf, dank Hendrik hab ich nun mein neues Auto und bin voll und ganz zufrieden alles lief reibungslos und schnell ab und ich musste mich um kaum etwas kümmern, alles wurde schnell von Hendrik erledigt, so dass ich mich voll und ganz auf mein neues Auto freuen konnte, das steht für Hendrik auch an erster stelle. Auch bei anderen Problemen wird sich ebenfalls so schnell es geht gekümmert!
Vielen Dank!

Tony

hier meine Bewertung für den Standort in Deggendorf...

Ich habe online ein Inserat für einen Mazda6 gefunden welche für diesen Standort ausgeschrieben war. Daraufhin erfolgte ein Anruf für einen Besichtigungstermin. Da das Fahrzeug jedoch nicht vor Ort war, wurde ohne Probleme das Fahrzeug für mich angefordert...
Schließlich kam es zu einem Besichtigungstermin + Probefahrt. Ich wurde in vollem Umfang bestens beraten, es wurde sich Zeit für mich genommen und durch die persönlich sehr freundliche und zuvorkommende Art "meines" Fachverkäufers Herrn Hendrik Becker, lief alles reibungslos ab.
Hierfür nochmal ein großes Dankeschön für die ganze Organisation...
Schließlich bin ich nun stolzer Besitzer eines neuen Mazda 6 🙂

Zu erwähnen wäre noch, dass ich nicht aus dem Umkreis komme und eine Anfahrt von knapp 100km hatte.

zum Schluss: Automobile Maier in Deggendorf kann ich sehr empfehlen und jeder Zeit wieder !