Autonova Bayreuth - Bayreuth

Cent E.

Verpfuschtes und total überteuertes Auto gekauft!!!

Nach einem Jahr (Garantie ist vorbei) mit ca. 2500 gefahrene Kilometer und überdachtem Stellplatz mussten wir in einer anderen Werkstatt feststellen das das gekaufte Fahrzeug in diesem Autohaus Schrott ist. Es rostet an allen Ecken und Kanten und wurde vor dem Verkauf nur provisorisch ohne Teile abzubauen komplett nach Lackiert, der Rost wurde nicht fachmännisch entfernt sondern nur Farbe drauf fertig.
Nach ca. einem Jahr kam alles zum Vorschein aber wirklich alles!!! Der Unterboden ist eine Katastrophe, der Rost blättert und fällt runter und wir sprechen von einem Fahrzeug-Verkaufspreis von über 12Tausend Euro von einem stink normalen Durchschnitts Auto. Wir hatten es leider nicht vorher auf der Hebebühne angeschaut wir vertrauten dem Verkäufer.

Wir empfehlen dieses Autohaus mit freier Werkstatt nicht weiter.

Wöhrl S.

War mit unseren unseren Auto in der Reparatur. Reparatur Top in Ordnung und schnell. Ersatzauto einwandfrei. Bin positiv überrascht vom guten Angebot von günstigen Neuwagen.

Günter L.

Wir sind schon seit Jahren Kunde bei Auto Nova lassen wirklich alles dort machen auch dieses mal eine größer Reparatur . Ich kann nur sagen Herr Schmack und der Werkstattmeister plus Mitarbeiter waren so hilfreich und kompetent in jeder Hinsicht. Es ist wie immer zu unserer vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Danke dafür und auf weitere gute Zusammenarbeit.

Alexander B.

Wenn man das dringende Bedürfnis hat, verarscht zu werden, dann ist man hier genau an der richtigen Adresse.

Wir kauften ein 5 Jahre altes Auto und beim Kauf wurden seitens des Verkäufers Zugeständnisse bezüglich Behebung von Mängeln gemacht.

Die Türen hatten Rost. Dieser wurde entsprechend entfernt. Der Vorgang wurde uns zugesichert dauert 3 Tage. Leider bekamen wir das Fahrzeug 3 Wochen später.

Die Bremsen wurden bemängelt. Laut Verkäufer hat er neuen TÜV also sind die Bremsen auch soweit in Ordnung. Bereits nach der 1. Fahrt mussten wir feststellen das die Bremsen nicht in Ordnung sind. Um diese tauschen zu lassen bedarf es viel Diskussion und über 500km zusätzliche Fahrkosten.

Das Start/Stop System funktioniert 2 Monate nach dem Kauf immer noch nicht.

Eine Tankfüllung wurde die abgesprochen war wurde nie vollständig durchgeführt.

Fabian B.

Musste über 2 Stunden auf mein Fahrzeug warten, obwohl es anfangs hieß es dauert nur eine Stunde.
Währenddessen wurden viele ältere Stammkunden die spontan vorbei kamen vorgelassen und mein Auftrag nach hinten verschoben. Sehr schade.

EDIT: Nach 6 Jahren versucht nun das Unternehmen meine Rezession zu löschen, da sie angeblich gegen Persönlichkeitsrechte verstößt. Sehr interessantes Geschäftsgebaren...

monika H.

Schnell einen Termin bekommen, freundliche Beratung, netter Mechaniker, und auch für die freundliche Beratung, zwecks Ölmesstabes!
Sehr zu empfehlen!!}

reenatic

Habe mein Auto damals dort gekauft und war eigentlich sehr zufrieden…. Daher bin ich da eigentlich auch wieder direkt hin, da ich einen Kostenvoranschlag für einen Versicherungsschaden an genau diesen Auto brauche.

Ich warte jetzt seit zwei Wochen auf diesen und ich muss ständig hinter her telefonieren (rund 20 mal schon angerufen) und mir wird dann gesagt der Kollege macht das fertig und schickt die Mail raus - da warte ich jetzt noch drauf und die Versicherung auch.

Einfach eine Katastrophe… total unprofessionell

Beim Autoverkauf war das alles nicht so träge. Kann hier einfach nur einen Stern geben.
Evtl doch lieber MGS…

Nachtrag: Ich hatte ein Gespräch mit dem Chef und in 15 min den Kostenvoranschlag erhalten.
Danke Herr Mössbauer.

Noch ein Nachtrag:
Nachdem alles geklappt hat und ich das Geld von der Versicherung hatte, war ich nochmal vor Ort und sagte dem Herren er sollte bitte das Ersatzteil bestellen. Wollte ihnen noch eine Chance geben… das war am 11.6.22.

… jetzt ist 1.9.22…. Nie wieder was von den Herren gehört 🤣

Sophie B.

Schlechter Service- seit einer Stunde warten wir auf den Rückruf dieser Werkstatt.
Unser Ford schaltet ständig bei erhöhter Geschwindigkeit in Notlaufeigenschaft auf der Autobahn.
Die Dame konnte leider nicht in die Werkstatt verbinden und versicherte uns einen Rückruf.
Vielen Dank für nichts!
Die nächste Werkstatt freut sich auf unser Geld.