Avis Autovermietung - Würzburg

Julie J.

Niemals wieder! Wir haben zwei Wochen vorher einen Transporter für meinen Umzug gebucht und eine Bestätigung erhalten. Am Tag des Umzuges wurde ich 40 Minuten vor Abholzeit angerufen, es gäbe keinen Transporter, auch kein Ersatzfahrzeug. Außer einer lapidaren Entschuldigung ist uns keiner entgegengekommen. Der Umzug musste abgesagt werden und es sind immense Kosten entstanden. Einfach nur unverschämt und unzuverlässig.

Michael G.

Nach einer Panne, wurden wir an Avis vermittelt. Der Wochendnotdienst kam zum vereinbarten Zeitpunkt. 15 Minuten lang wurden alle Daten erfasst. Das Fahrzeug war außen nicht sauber, daher hatte ich einige Stellen im Lack beanstandet. Mittels Handwaschgel wurden die Stellen poliert, also doch keine Kratzer im Lack. Trotz Kostenübernahme durch Versicherung, wurden Mietkosten auf der Kreditkarte vorgemerkt/reserviert. Rückgabe war ok. Aber erst nach energischer Forderungen wurde die Schadensfreiheit schriftlich bestätigt. Das Fahrzeug selbst war top.

Theresa S.

Ich kann nur davon abraten, hier ein Auto zu mieten. Wir haben frühzeitig gebucht, dann war spontan doch nicht der reservierte Transporter verfügbar, sondern nur ein viel kleineres Modell. Unser Umzug kann jetzt nicht wie geplant durchgeführt werden. Das Ganze ist wahnsinnig ärgerlich und kostet uns jetzt viel Geld!

Anonymous

2x am Flughafen gesagt: Rechnung auf die Firma bitte

Rechnung war natürlich auf mich, in der Hotline musste ich nur 1h warten & schon bekomme ich die aktualisierte Rechnung 36h später? Hilfe!

Alex

Alles super. Ich hatte einen Transporter gemietet..der Quick pass Check In war so semi gut. Man konnte seine Daten schon alles eingeben und der Mitarbeiter vor Ort hat nur noch Kontrolliert und fertig. Fahrzeugzustand etc hat alles gepasst und das zurückgeben auch super.

Vivienne G.

Die Mitarbeiter vor Ort waren unfreundlich und auf Fragen hat der Mitarbeiter genervt reagiert. Zusätzlich wurde ich kritisch gefragt, warum ich Zusatzfahrer anmelden würde (fand ich sehr unangebracht)
Ich habe den Preferred Plus Status und deswegen die höchste Klasse gebucht auf die Frage, was es bei einem E-Auto zu beachten gibt, wurde mir keine Antwort gegeben.
Wie ich dann an der Ladestation während der Fahrt laden kann, musste ich selber herausfinden.
Das Auto von Avis war sauber und hat sich gut gefahren.
Alles in allem ein unglaublich schlechter Kundendervice!

La S.

Absolute Betrüger.

Haben mir ein schmutziges Auto übergeben und dann nach Abgabe versucht mir einen Schaden anzudrehen, den ich nicht verursacht habe. Der Schaden war nicht von den Verschmutzungen zu unterscheiden.

Kosten für den Schaden wurden pauschal ohne vorliegendes Schadensgutachten von der Kreditkarte abgebucht.

Ich musste einen Kreditkarten Chargeback bei der Bank beantragen und anwaltlich dagegen vorgehen.

Nachdem Post von meinem Anwalt kam, wurden keine Forderungen mehr gestellt.

Mein Anwalt wies darauf hin, dass dies gerne gemacht würde, und ein Schaden vom Vorgänger abgerechnet wird aber der Schaden nicht ins System eingetragen. Der nachfolgende Mieter wird dann nochmals zur Kasse gebeten.
Viele wehren sich nicht und zahlen einfach.

Nie wieder Avis / Budget

Erika E.

Service an der Annahme- bzw. Abgabestelle top. Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Qualität, Zustand, Sauberkeit des Mietfahrzeugs: 5* Nur eine Kleinigkeit: wir mussten kurz nachweisen, dass wir das Fahrzeug schon mit Kratzer vorne links am Felgen übernommen haben. Argument, dass wir doch Vollkasko ohne Selbstbeteiligung hätten, wollten wir nicht annehmen, wenn wir keinen Schaden verursacht haben. Wenn wir es gewesen wären, dann hätten wir es auch zugegeben. Gut, dass wir bei Fahrzeugannahme, auf dem Mitarbeiter gehört haben und Fotos gemacht haben. Aber auch das wurde schnell und unkompliziert geklärt. Wir waren insgesamt sehr positiv überrascht! Würden jederzeit wieder ein Fahrzeug hier mieten!