Avis Autovermietung - München Bahnhof Ost - München

Stefanie G.

Auto online angemietet und bezahlt und circa 30 min später kam der Anruf, sie hätten gar kein Auto… alternativ wollte er mir ein tschechisches Auto geben, meinte dann aber das ginge nicht…warum nicht? Keine Ahnung wurde mir nicht gesagt.
Null hilfsbereit, dafür erklärte der Mann mir, ich müsse die Anmietung stornieren und die Stornogebühren , die dabei anfallen würden, könnte ich mir mit seiner Mail ( liegt vor ) wiederholen!!
In einer anderen Station von Avis erklärte man mir dann, dass das völliger Quatsch ist, was mir erzählt wurde.
Den Kundendienst habe ich diesbezüglich informiert, die versicherten mir am Telefon vor 2 Tagen, dass alles storniert wird!!
Fazit : kein Auto, aber das Geld wurde abgebucht und gerade kam auch noch eine Mail, die mich daran erinnern soll, dass der Wagen heute zurück gegeben werden muss!!
Ohne Worte !!

Franziska B.

Nie wieder diese Avis-Station!
Ich hatte für zwei Tage einen Mietwagen. Die Übergabe erfolgte mit einer Schlüsselübergabe und der Info wo das Fzg. im Parkhaus zu finden ist. Der Mietwagen war in einem ekelhaften Zustand - siehe Fotos. Des Weiteren wurde in dem Fzg. geraucht (das Feuerzeug des Vormieters war auch noch km Fzg). Die Zeit war knapp, so dass ich nicht nochmal zurück konnte.
Das es keine persönliche Übergabe des Fahrzeuges gab, bereue ich nun mit einer Berechnung von Schäden die ich nicht verursacht habe! Das ist mir persönlich eine Lehre!

Marco E.

Katastrophe! Wir hatten einen Reifenpannen am Donnerstag und sollten eigentlich am gleichen Tag einen Ersatzwagen erhalten. Heute haben wir Montag Nachmittag erst jetzt hat es Avis hinbekommen einen neuen Wagen freizuschaufeln. Aber: Wie eigentlich vereinbart, sollte uns der Ersatzwagen direkt vor die Tür gestellt werden. Denkste! Jetzt muss ich diesen bei Avis abholen. D.h. 1,5 Stunden (neben den ca. 20 geführten Telefonaten) zusätzlicher Aufwand für mich. Kundenservice sieht anders aus.

Anna K.

Achtung! machen sie Beweisfotos. Vor und nach Rückgabe.

Geben sie nicht außerhalb der Öffnungszeiten zurück.

Avis hängt Ihnen Schäden an!
Es sind mehrere Fälle in meinem Bekanntenkreis vorgefallen.
(Einmal mir selbst, Einmal bei Arbeitskollegin, und Lesen sie die anderen Rezensionen)

Buchen sie nicht hier. Und geben sie hier nicht zurück!

Jürgen S.

Durch einen Zugausfall der DB brauchten wir zu viert (alle groß gewachsen) extrem kurzfristig einen Mietwagen. Was dann für uns bei Avis möglich gemacht wurde, verdient als Note 1+ mit Sternchen. Es wurde ein Tiguan Allspace für 3Tage. Super!!! Besser geht's nicht.

GreenGiasing

Stand am 04.01.2023 um 7:30 Uhr bis 08:15 Uhr vor der Filiale . Trotz angegebener Öffnungszeiten ab 07:30 Uhr keiner da.08:54 angerufen . Keiner Erreichbar. Vielen Dank
Das SIe mir mein Geschäftstermin versaut haben + Kunde / Auftrag verloren. Ich frage mich wer jetzt für den ENtstandenen Schaden ( 25000 € ) aufkommt. Die Miete usw bitte sofort zurück buchen da ich kein Fahrzeug mieten konnte.

Jimmy T.

Mai 2023 und man wird hier noch mit Maskenschildern, Abstandsgeboten und antiquitierten Sätzen wie, „Aufgrund der aktuellen Situation…“, belästigt.

Tomas

Habe bei Avis einen Transporter für einen Tag gemietet (Samstag - Sonntag). Nach pünktlicher Rückgabe am Sonntag und Info des Avis Mitarbeiters, dass alles in Ordnung sei und die Kaution spätestens Dienstag freigegeben wird, dachte ich, es wäre alles erledigt.

Am Dienstag kam eine Rechnung, in der volle 4 Miettage berechnet wurden (Samstag - Dienstag) und somit Kosten von über 1.200€ entstanden sind.

Die Avis Station selbst ist telefonisch überhaupt nicht erreichbar - dort wird aufgelegt, wenn man anruft.
Die Hotline ist nach über eine Stunde Wartezeit nicht erreichbar.

Das ganze grenzt an Betrug... nie wieder.