Bergmann & Söhne GmbH - Suzuki Automobile & KTM Motorrad Henstedt-Ulzburg - Henstedt-Ulzburg

Alexander K.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Auto, weil unser Spacestar von 2014 so langsam alt wurde und nach etlichen Besuchen bei div. Händlern, bin ich dann eher durch Zufall auf Suzuki gekommen. Also kurz mal gesucht, wo hier in der Nähe eine Händler ist. Diese Filiale gefunden und an einem Samstag direkt hingefahren. Wir haben Uns dann vor Ort vorgestellt und dem Mitarbeiter, Hr. Sinan Cetinkaya, kurz erklärt, was Wir möchten und brauchen. Hr. Cetinkaya war sehr freundlich und hat Uns sehr gut beraten. Er hat sich angehört, was für Wünsche wir haben und Uns entsprechend beraten. Er hatte dann auch gerade zufällig ein Fahrzeug da, welches wir ins Auge gefasst haben. Kurz eine Probefahrt gemacht und begeistert sein^^. Beim Gesprach danach hat Hr. Cetinkaya uns ein Angebot gemacht (den Alten in Zahlung nehmen war auch kein Problem) und Ihm dann am Montag unsere Entscheidung mitgeteilt. Jetzt fahren Wir unser neuen Auto aus dem Hause Bergmann & Söhne. Wir sind so zufrieden mit dem Fahrzeug und dem Service des Händlers. Wirklich schwer begeistert. Ich möchte an dieser Stelle nochmal dem Hr. Cetinkaya vielen Dank sagen. Es ist wirklich selten, dass man heute noch so freundliche und hilfbereite Servicemitarbeiter und Verkäufer findet. In den Gesprächen sind wir zu keiner Zeit gedrängt oder genötigt worden Geld auszugeben und alle Versprechen/Absprachen wurden übernommen. Hr. Cetinkaya ist sehr zuvorkommend und im Gespräch ist er stets auf unsere Wünsche eingegangen. Das muss ich hier einfach mal extra betonen, da Wir es toll finden, wenn Angestellte nicht nur verkaufen wollen und die Kunden so gut beraten und behandeln. Das haben Wir leider bei den 4 anderen Autohändlern davor, ganz anders erlebt. Die Mitarbeiter selbst waren auch stets freundlich zu Uns. Grosses Lob an Euch alle.
Preispolitik und Co. ist gut bis hervorrangend, aber so genau kenn ich mich nicht aus. Bei anderen Händlern, hätten Wir viel mehr Geld für viel weniger Auto gelassen und das noch zu viel höheren Raten (Finanzierung).
Für Uns, ab jetzt, der Autohändler unseres Vertrauens.
Zum Fahrzeug selber: Wir haben Uns einen Suzuki Swift 2024 gekauft und fahren Ihn bereits (nur 8 Wochen, davon 2 wegen Zulassung). Es ist ein Kleinwagen und wir sind schwer begeistert. Die Ausstattung ist zu dem Preis einfach super und für die Stadt (Hamburg) genau das Richtige.

T W.

Autokauf Jimny,
Smarter Verkaufsberater Sinan Cetinkaya, sehr zuvorkommend,
Kundennähe top,
gute service Qualität, Preispolitik gut,
Termingeschäft zuverlässig,
Einziger Minus: keine deutsche Bedienanleitung (Handbuch). Hin und her scrollen digital nervt.

V K.

Es gibt jetzt in Henstedt-Ulzburg auch ein KTM Händler. Sehr netter Verkäufer. Wird ein schöner Verkaufsraum. Schade, dass einem nicht mitgeteilt wird, das die Mittagspause von 12.30 bis 13.15 Uhr ist. Als ich angerufen hatte hieß es kannst zwischen 8 bis 16 Uhr vorbei kommen.

Frank E.

Ich hatte telefonisch eine Probefahrt mit einer 890 SMT vereinbart. Es war sehr problemlos, gleich am nächsten Tag konnte ich die Probefahrt machen. Der Mitarbeiter war am Telefon ☎️ und vor Ort sehr nett. Da er noch einen Kunden hatte, habe ich die Zeit genutzt und noch andere Motorräder angesehen. Die Einweisung ging sehr flott. Der Mitarbeiter wusste wovon er sprach. Leider war das Tech-Pack nicht freigeschaltet, obwohl die Maschine mit angeboten wird. 😩 Die Probefahrt, 1 Stunde, war ok. Hinterher haben wir noch einkurzes nettes Gespräch gehabt. 👍

F H.

Einmal angerufen Preis für einen Teil erfragt. Anschließend dreimal da gewesen. Zweimal Wurde man ignoriert und dann unsympathisch rangenommen. Aber der zuständige Kollege war anscheinend nicht da. Und da in diesem Laden scheinbar nur einer für Ersatzteile zuständig ist, wird man wieder nach Hause geschickt. Beim dritten Mal kostet das Teil plötzlich das Doppelte wie am Telefon gesagt. Also, für mich ist es das letzte Mal, dass ich diesen Laden betreten habe. Ich fühle mich dann nicht richtig aufgehoben.

Ulrich D.

Ich war auf der Suche nach einer KTM 1290 SAS. Bei Mobile dort eine gefunden und direkt angerufen und einen Termin für eine Probefahrt vereinbart.

Dort angekommen wurde man erst ignoriert und dann es dann noch Probleme mit der Probefahrt. Tja, hat noch geklappt und der "Verkäufer" wurde dann auch etwas freundlicher aber besonders gerne scheint man Kunden dort nicht zu haben.

Witzig war auch, dass am nächsten Tag nach dem Anruf der Preis bei Mobile hochgesetzt wurde 🙂

Hab mich dann für etwas anderes entschieden.

Kai B.

Bis vor kurzem war ich eigentlich überzeugt von der guten Arbeit dieser kleinen Unternehmensgruppe.
Aber es gab leider einige echt negative Dinge, die mich nachdenklich werden lassen. Mein Fazit: mit Vorsicht zu genießen, leider.

Peter R.

Ich hatte nur ein Problem mit meinem Funkfahrzeugschlüssel. Mir wurde sofort super nett und hilfsbereit geholfen. Nochmals vielen Dank .