C. Thomsen GmbH - NISSAN, SEAT & CUPRA - Kaltenkirchen

proxymoxy P.

Leider scheint man es hier nicht nötig zu haben, Autos zu verkaufen. Trotz Zusage von Herrn Glagau, dass er sich nach seinem Urlaub melden werde sowie mehrfacher telefonischer Anfrage, haben wir leider kein Leasing-Angebot für den CUPRA-Tavascan erhalten. Wir haben das Fahrzeug nun bei einem Händler bestellt, der kundenorientierter ist.

Marcel H.

Vor 1,5 Wochen haben wir unser neues Auto abgeholt. Vom Kauf über Ankauf des alten Autos bis hin zur Übergabe hat alles reibungslos geklappt. Bisher fällt mir nichts ein, was zu beanstanden wäre. Vielen Dank an Florian Schulz, dass alles so gut geklappt hat.

Mike K.

Habe gestern mein Auto abgeholt und staunte nicht schlecht Rücksitzbank und Hutablage nicht Ordnungsgemäß zurück gebaut. Ich weiß nicht wer da am Auto rumgefummelt hat, ein Plastik Teil lag im kofferraum wo ich mich immernoch frage wo es hingehört. Ich rate jedem davon ab sein Auto dort zu reparieren! Termine dauern Standart 4 Wochen und man merkt das die Mitarbeiter aus der Werkstatt keine Lust haben.... Bild füge ich natürlich bei... Das leihauto war ein e Auto wo auch hier überhaupt nicht darüber nachgedacht wird wie und wo man das Auto laden kann.... Einmal und nie wieder! Danke für die Erfahrung, bei euch kaufe ich bestimmt nichts mehr.....

Nik H.

Leider unmöglich Kontakt zu bekommen. Hatte wirklich starkes Interesse an einem Angebot, jedoch wurde mir nach einer Email nicht mehr geantwortet. Sehr schade. Auch bei mehrmaligem anrufen keine Rückmeldung. Kann ich nicht empfehlen. Stattdessen haben wir dann einen Q4 etron in einem anderen Autohaus geholt.

F ?. L.

Mitarbeiter am Servicetresen vor Ort nett aber jedes mal ist etwas was mir nicht zusagt. Vor sechs Jahren damit angefangen das ich mir ein Auto zusammenstellen wollte und die freundliche Mitarbeiterin vor Ort sagte: stellen sie sich den Online zusammen und schicken mir dann die Bearbeitungsnummer - Service? Finde ich echt unmöglich, wobei man ja eventuell fragen zu irgendwelchen Sachen hat….
Und jedesmal wenn ich mein Auto zum Service gebracht habe, meist immer am Vortag, waren mindestens 5km mehr auf der Anzeige?! Sorry aber das geht nicht! Und nein ich komme nicht wieder

Fotos nur von der letzten kleinen Inspektion! Der Hof ist nicht so groß das man dort 5km zusammen bekommt!

Leonie

Ich kann nicht empfehlen hier ein Auto zu kaufen. Ich bin an einen klischeehaften Autoverkäufer geraten. Sehr schmalzig, unangenehmen, distanzlos. Richtiger Schnacker. Nach dem Motto: Hauptsache noch zusätzlich was verkaufen und an den wichtigen Stellen Informationen vorenthalten. Wurde bei Kauf schlecht informiert, was sich jetzt nach etwas mehr als einem Jahr nach und nach herausstellt. Sehr ärgerlich und für mich mit zusätzlichen Kosten verbunden. Auch die Kommunikation ist anstrengend, da man jedes Mal andere Ansprechpersonen hat und Anliegen nicht richtig weitergeleitet werden.

S.

Ich kann nur jedem davon abraten in diesem Autohaus ein Auto zu kaufen, denn leider habe ich diesem Fehler gemacht. Es war ein Dienstwagen von einem Verkäufer vor Ort.
Es fing schon mit der Zulassung an, was einige Wochen dauerte. Nachdem mir dann mein Fahrzeug übergeben wurde, trat auch schon ein Fehler auf, welcher temporär auftritt. Bei der Probefahrt kam dieser leider nicht zum Vorschein.
Nach mehrmaligen Terminen des Autos vor Ort, wurde der Fehler NICHT behoben. Ich unterstelle dem Autohaus/Verkäufer auch, dass dieser Mangel wissentlich verschwiegen wurde.
Kurz vor dem nächsten Termin wurde lediglich eine Mail gesendet mit folgendem Inhalt: „Unser Servicetechniker von Cupra wird leider, aus gesundheitlichen Gründen, bis auf weiteres nicht im Hause sein, sodass wir die Diagnose/Instandsetzung Ihres Infotainment-System nicht durchführen können.

Wir möchten Sie bitten, sich mit einem anderen Cupra Partner in Verbindung zu setzen.“

Und was soll ich sagen, sie verkaufen weiter Autos ohne entsprechende Servicetechniker, die bei Problemen weiterhelfen.
Kundenservice wird in diesem Laden ganz und gar nicht gelebt.

Markus H.

Eigentlich 0 Sterne
Man steht ne halbe Stunde im Autohaus bis man mal angesprochen wird, wo 90% wieder gegangen wären. Dann wird einem ne Probefahrt zugesichert und das man sich umgehend meldet, aber nach 3 Wochen wird sich wohl keiner mehr melden. Also nicht zu empfehlen.