C. Thomsen GmbH - TOYOTA & Fiat-Service - Norderstedt

H H.

Die Spurerkennung fiel hin und wieder bei meinem Nissan Leaf Z1 aus und sollte bei C.Thomsen GmbH in Norderstedt überprüft werden. Nach der Terminvereinbarung nahmen sich die beiden Mitarbeiter im Servicebereich, Tom und sein jüngerer Kollege, der Sache sofort an, die Werkstatt prüfte eingehend und nach ca. 11/2 Stunden konnte ich weiter fahren.
Bei der fachkundigen, sehr kundenfreundlichen Beratung erfuhr ich außerdem, dass man das Abstandsradar, das über dem Nummernschild an der Karosserie befestigt ist und bei leichter Verbiegung der Stoßstange unter Umständen die korrekte Lage verlieren kann, in einer Zweigstelle von Thomsen prüfen und justieren kann. Tolle Beratung, sehr emphatische Mitarbeiter, bis hin zu den Damen im Kassenbereich.

Julian G.

Ich habe heute mein Auto zur Reparatur abgeben und konnte es nach 4 Stunden wieder abholen!
Super spontaner und toller Service. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zuvorkommend.
Kann ich auf jeden Fall nur weiterempfehlen!

Knut V. L.

Nachtrag von Dezember 2024:
Nach meiner Rezension hat sich ein netter Mitarbeiter des Autohauses gemeldet. Er hat sich entschuldigt und gleich wenig später das fehlende Serviceheft (leider ohne Eintrag der 1. Inbetriebnahme) und eine Tasche mit Pflegeprodukten für das Auto vorbeigebracht.
Gut, dass die Firma so schnell reagiert hat

Wir haben als Firma im Frühjahr diesen Jahres ein 2. Fahrzeug gekauft. Als wir den Wagen abholten, waren keine Unterlagen vorhanden. Frau S. sagte uns, dass Toyota die Unterlagen nachliefern werde. Wir haben mehrmals in den folgenden Monaten nachgefragt, wo die Papiere bleiben. Wir wurden immer wieder vertröstet. Dann wollten wir eine Anhängerkupplung anbauen lassen und haben nach einem Angebot gefragt. Leider kam wieder keine Reaktion.
Wir werden die Firma C. Thomsen zukünftig nicht mehr mit Aufträgen behelligen. Unsere nächsten Firmenfahrzeuge werden wir bei einem anderen Unternehmen beziehen.
Schade!

Kai R.

Sehr gute und empfehlenswerte Werkstatt.
Herr Zähringer Werkstatt Service hat selbstlos meinen Jeep Grand Cherokee wieder rollfähig gemacht, nach dem der ADAC meinen Wagen nach einem Ausfall (Bolzenbrüche) irrtümlich dort abgeladen hatte. Somit konnte er wieder vom Abschlepper aufgenommen werden und in die Vertagswerkstatt überführt werden.
Sehr netter telefonischer Kontakt, kompetent und ergebnisorientiert. Das ist heutzutage eher selten und somit um so erfreulicher.
Danke an dieser Stelle nochmals *

Oliver H.

Ich war rundum zufrieden mit dem Service in diesem Autohaus! Besonders möchte ich die beiden Serviceberater hervorheben, die mich durchgehend freundlich, kompetent und professionell betreut haben. Sie haben sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten und haben mir das Gefühl gegeben, dass mein Anliegen wirklich wichtig ist. Die Abwicklung verlief reibungslos und ich fühlte mich gut aufgehoben. Ich werde das Autohaus definitiv weiterempfehlen und komme gerne wieder!

Volker R.

Ich hatte mir eine Schraube in den Reifen gefahren und der Luftdruck war bereits weit unten. Obwohl die Werkstatt voll war und ich natürlich keinen Termin hatte, bin ich sofort bedient worden. Schraube raus, geflickt und innerhalb von 20 Minuten alles wieder ok. Superservice und das kostenlos.

Bernfried T.

Wir sind über mobile.de auf das Autohaus aufmerksam geworden.
Den Toyota Corolla Cross, den wir gekauft haben, haben wir aus dem Urlaub telefonisch bei Frau Schnack reserviert. Alle Absprachen wurden sehr freundlich und hilfsbereit getroffen. Da wir nicht in der Nähe wohnen, hatten wir dem Autohaus vertraut und sind nicht entäuscht worden. Sogar die Zulassung des Fahrzeugs wurde uns abgenommen und wir konnten unseren Toyota mit Wunsch-Nummernschild abholen. Wir sind sehr zufrieden und können das Autohaus Thomsen in jeder Hinsicht weiterempfehlen.

J. K.

Heute musste mein Nissan Navarra zur Inspektion 50tausender .
Es war das erste mal das ich bei C. Thomsen Norderstedt war. Bin sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen.