Carglass GmbH Bad Tölz - Bad Tölz

Felix K.

Absolut nicht zu empfehlen!
Auto war 1h30min in Reparatur bis der Anruf kam, dass die Scheibe doch nicht gewechselt werden kann. Ich bin dann direkt zum Händler des Auto-Herstellers, wo das Wechseln kein Problem darstellte. Allerdings stellte dieser fest, dass ein Schaden (durch eine abgerissene Schraube) in Höhe von 500€ entstanden ist.
Danke dafür 👍

Robert T.

Sehr freundliches Personal aber von der Glasversiegelung bin ich leider nicht überzeugt. Eigentlich sollte das Wasser ja jetzt abperlen und kein Schmutz mehr auf den Scheiben haften habe das Gefühl dass ist jetzt schlimmer als vorher...
Edit:
Es wurde sofort unkompliziert nachgearbeitet und noch eine Schicht aufgetragen das ist sehr guter Service.

Jürgen B.

Am 12.11. zur Reparatur, unfreundlicher Mitarbeiter, jeder hat Mal einen schlechten Tag. Dafür kann der Kunde aber nichts.Rechnung bis heute nicht erhalten.Eine Versiegelung wurde vereinbart nicht durchgeführt musste aber 150 Euronen zahlen, für was?
LG Jürgen Büscher

Andreas H.

Bin echt zufrieden
Sehr freundliche Mitarbeiter
Termin wurde eingehalten und das Auto war pünktlich fertig. Einfach alles super danke nochmal

Vanessa S.

Haben Online einem Termin ausgemacht da ich mein Auto am Vortag nicht gebraucht habe habe ich gefragt ob ich es evtl schonmal abstellen könnte um nächsten morgen nicht in Stress zu verfallen. Womit ich nicht gerechnet habe war, dass sie es gleich richten da zufällig etwas Luft war. So konnte ich mein Auto früher abholen wie gedacht. Zudem kommt das der Mitarbeiter unheimlich nett war. Vielen lieben Dank!

Melanie M.

Absolut nicht zu empfehlen. Unfreundlich und kein Intresse. Kam wegen Steinschlag. Soll aber Termin ausmachen. Telefonisch unmöglich. Also per Internet. 4 Tage später erschien ich. Monteur sah von weitem auf die Scheibe. Aussage... kann nicht repariert werden muss ausgetauscht werden. Ohne Worte. Hätte man sofort repariert wie es ja in der Werbung so schön heißt wäre es für mich ohne Kosten abgelaufen. Habe nun eine vernünftige Werkstatt beauftragt

Max S.

Von Anfang bis Ende sehr positiv!
Mit dem Kundenservice am Telefon habe ich den zuerst online gebuchten Termin ganz unkompliziert verschoben.
Am Termin selbst wurde ich sehr freundlich empfangen, alles wurde besprochen und zu meiner vollen Zufriedenheit durchgeführt!
Nebenbei noch das Fahrzeug komplett gesaugt und alle Fensterscheiben sauber gemacht!
Abrechnung erfolgt direkt über die Versicherung!

Vorbehaltlos zu empfehlen!

Tom H.

Mitarbeiter hatten absolut kein Interesse am Kunden. Die Werbung sagt immer, bei Steinschlag sofort zu Carglass bevor er reißt. Waren mit dem Camper auf den Weg in den Urlaub und auf der Durchreise. Steinschlag kurz vor Bad Tölz, also direkt zu Carglass. Mitarbeiter hat mich beim Sprechen nichtmal angeschaut. "Keine Zeit, soll bei der Zentrale anrufen für einen Termin". Da stehst du in der Filiale und musst irgendwo anrufen für einen Termin? Ist es das wirklich Carglass? Hotline hatte Bandansage, dass alle im Gespräch sind. Man soll Online den Termin machen. Das hatte ich dann versucht. Wählt man dort aus, dass man ein Wohnmobil hat, will Carglass lieber persönlich mit einem sprechen und ruft innerhalb 45 Sekunden zurück. Ein Timer mit 45Sekunden lief auf dem Handybildschirm ab, aber angerufen hat jetzt 2 Wochen später immer noch niemand. Hab dann wieder versucht im Internet einen Termin zu bekommen und diesmal verschwiegen ein Wohnmobil zu haben. So hätte ich einen Termin für in 3 Tagen bekommen. (Wir waren wie gesagt auf den Weg in den Urlaub). Hatte dann den Mitarbeiter vor Ort gefragt, ob er den Steinschlag mal sehen will und ob er überhaupt repariert werden kann (Auto stand 10m neben ihm). Nicht, dass ich 3 Tage des Urlaubs verstreichen lasse, den Termin wahrnehme, und es dann heißt es ist nicht reparabel. Der Mitarbeiter meinte dann "wird schon klappen", ohne zu schauen.
Hab mich dann aufgrund des schlechten Eindrucks entschieden lieber eine andere Filiale aufzusuchen. War auch besser so. Dort war man freundlich und hat sich der Sache sofort angenommen.