Drexl + Ziegler | Filiale Neusäß | BMW Service, MINI Service, Kfz-Werkstatt, MAXUS, GWM ORA, GWM WEY, Autohaus - Neusäß

Melek Kas

Ich bin vom Service, von der Abwicklung bis zur schnellen Kommunikation vorallem aber von der Freundlichenkeit sehr begeistert.
Mit einem Anruf habe ich Anfang Januar einen Termin für den selben Tag für meinen Mini (Aufleuchten Motorkontrollleuchte) erhalten. Herzlichen Dank an Frau Pietsch! Sehr hilfsbereit und serviceorientiert! Top Service, vielen Dank. VG Gündogdu

Erwin Scheurer

Termin, Auftragsannahme, Auftragsabwicklung sehr gut. Kompetente Beratung. Bin seit über 25 Jahre Kunde bei Drexl+Ziegler und hatte bisher keinen Grund irgendetwas zu beanstanden.

Anonym Anonym

Habe heute einen Termin zum Reifenwechsel gehabt. Es wurde explizit abgemacht - das ganze dauert maximal 1 Stunde (nur Reifenwechsel Hinterachse)

Da ich alles geplant habe und vor Ort mir gesagt wurde, dass das Auto bis Mittag da bleiben muss, habe ich meinen M3 wieder mitgenommen.

Es ist einfach schade. Man bekommt anscheinend nicht mal Termine disponiert.

Die Geste war zwar nett, bzgl des kostenlosen Leihwagens aber ich bleibe immer dabei wenn was an meinem Auto gemacht wird.

Habe diesbezüglich in der Vergangenheit schlechte Erfahrung gemacht.

Zb nach dem Service wurde mein Auto auf kaltem Motor „getreten“

Eren Bro

Hallo habe Ende 2019 einen X3 gekauft als unfallfrei nach ca 4 Jahren hatte ich einen Heckschaden und da habe ich entdeckt das dieses Fahrzeug nicht unfallfrei war es war an der Stoßstange am Eck verspachtelt habe dann den Verkäufer kontaktiert aber die wollten nichts davon wissen alles abgelehnt deshalb die Autohäuser sind auch nicht zuverlässig wie sehe.

Walter Euba

Ich kann nur Gutes über die Firma Drexl & Ziegler berichten. Obwohl das BMW Fahrzeug nicht dort gekauft wurde, wurde mir bei Problemen immer freundlich und zuvorkommend geholfen. Als ich das Auto zum Kundendienst gebracht hatte und mir ein Taxi rufen wollte um zurück nach Hause zu kommen, sagte der sehr nette Herr an der Kundendienstannahme, kommt gar nicht in Frage, wir fahren Sie. Das ist ein super Service, den es fast nirgendwo mehr gibt. Auch war der Preis für den Kundendienst absolut fair und in Ordnung. Klare Empfehlung!

Mountain Man

Ich bin nun seit 2021 Kunde und kann nur gutes sagen. Man bekommt immer Zeitnah einen Termin, faire Beratung, der Service ist immer Top und die Preise sind fair. Nur zu empfehlen.

Daniel Off

Wir waren nun seit 3 Jahren Kunden in der Filiale in Neusäß - bis jetzt. Wir sind aktuell sehr enttäuscht vom schlechten Kundenservice, mangelnder Kommunikation und fachlicher Schnitzer.
Haben über die Filiale neue Felgen für die Sommerreifen gekauft. Zunächst wurde vom Personal vergessen Ventile zu bestellen, die wurden dann nachbestellt. Nach dem Wechsel fiel bei Abholung sofort das Reifendruckkontrollsystem aus. Eine (!) Woche später Ersatztermin bekommen. Dabei kam ans Licht: Es wurden die falschen Ventile bestellt und montiert. Anstatt anzurufen und den Fehler direkt zu kommunizieren, mussten wir dieser Info hinterhertelefonieren. Bei der Abholung des Autos heute, war der zuständige Mitarbeiter nicht im Betrieb und niemand konnte uns beantworten, ob uns nun durch den Schnitzer der Werkstatt Zusatzkosten entstanden sind. Bei einer Rechnung von über 3100 € für die eigentlichen Leistungen (und vielen weiteren tausend Euro in den vergangenen Jahren) ist uns so ein miserabler Umgang mit der Kundschaft ein absolutes Rätsel.

Stefan Härtl

Top Service, vor allem die Möglichkeit der Schlüsselabgabe über deren Kiosk ist ein echter Mehrwert!

Darüber hinaus und ganz wichtig: Nettes und sympathisches Team