Emil Frey Schwabengarage Pforzheim - Pforzheim

Martin Frank

Vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme , kompetente Beratung und Verkaufsabwicklung beim Kauf unseres neuen Mazda CX 5 . Es hat wirklich alles perfekt gepasst . Die Schwabengarage insbesondere Herr Turucali können wir sehr empfehlen . ?

Анна Смирнова

Ich bin mit dem Kauf meines Autos sehr zufrieden. Herr Gerbl hat mich betreut, und ich möchte besonders hervorheben, wie freundlich und aufmerksam er war.

Obwohl ich aus einer anderen Stadt komme, musste ich nicht mehrmals ins Autohaus fahren. Alles konnte bei einem einzigen Besuch erfolgreich erledigt werden. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Ganz gerne wieder!

Christin

Hatte sonst immer positive Erfahrungen, habe schon 2 Autos dort gekauft und mache jedes Jahr dort Kundendienst. Jedoch konnte ich mir jetzt die Einlagerung der Reifen nicht mehr leisten und wollte sie abholen zum gegebenen Termin. 45min lies man mich warten und sagte mir nicht Bescheid das die Reifen aus dem Lager geholt wurden. Ich musste selbst aus der Werkstatt alle 4 Reifen einzeln zum Auto schleppen und hoffen das mir nicht die Kraft ausgeht da ich kein Muskelpaket bin. Mitarbeiter schauten mir dabei zu anstatt mir kurz zu helfen. Nichtmal für eine Plastiktüte um die Reifen hat es gereicht. Noch nie erlebt so etwas. Sehr schade…

miKz K

Habe hier ein Neufahrzeug gekauft.
Der Kontakt mit dem Verkäufer war sehr angenehm.
Die komplette Abwicklung war sehr unkompliziert.

Bislang das beste Autohaus in dem ich war.
Danke nochmals!

Stefan Kirch

Beim Kauf eines Mazda CX30 (Baujahr 2023/04) war die gesamte Zusammenarbeit mit Autohaus Emil Frey Schwabengarage in Pforzheim durchweg herausragend. Herr Winitzki war mega nett, hat uns alles erklärt und gezeigt, die Probefahrt mit uns gemacht und insgesamt sich größte Mühe gegeben. Sehr kundenorientiertes, kompetentes und freundliches Team. Auf Kundenwünsche wurde direkt eingegangen. Alle
Kundenanliegen wurden zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf 🙂
Vielen Dank. Jederzeit wieder!

Helga Edelmann

Schade schade schade. Neues Auto gekauft. Keine Probefahrt möglich da batterie leer.mir wurde versichert ich bekomme eine neue. Auf der heimfahrt fordert der computer ein up date.mehrmaös angerufen : der zuständige nicht da,Vertreter kennt sich nicht aus, werkstatt fordert mich auf reinzu kommen.dann wurde kurz ein Knopf im auto gedrückt.das wars.jetzt leitet mich der navi schön in die irre.nach ca 1,5 Monaten die Batterie vom Autoschlüssel leer. Der Herr vom Ersatzteilettesen hat mit dem Schraubenzieher das Gehäuse geöffnet, jetzt schnappt der Schlüssel nicht mehr raus. Das Auto verschlingt auf hundert Kilometer 13 Liter Benzin,‼️ das brauchte vor 30 Jahren mein Käfer. Bei meinem Anruf wurde mir unterstellt das sei mein fahrstil. Nur flüchtige Einweisung was den coputer angeht, und ich muss mich mühsam durch die Gebrauchsanweisung arbeiten,oder ständig die Angehörigen nerven. Eigentlich sollte ein neues Auto spass machen und nicht von Anfang an ärger. Nettes klärendes Gespräch geführt. Meine Beanstandungen, werden soweit als möglich ausgeräumt. Herzlichen Dank für das Entgegenkommen. Herzlichen Dank Herr Schweickert für die geduldige Computer Lehrstunde

gli

Hier wird Service und Kundenfreundlichkeit groß geschrieben! Ich war aufgrund eines Unfalls auf die Schwabengarage verwiesen worden und wurde von Anfang sehr kompetent von Frau Grauvogl beraten und ein paar Tage später hatte ich bereits einen Termin bei Herrn Sacco. Wie bei Unfällen so oft war mein Fall leider nicht so einfach zu lösen, aber auch hier hatte Frau Grauvogl stets die passende Lösung parat. Dasselbe gilt für Herrn Sacco. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmal bei beiden und dem gesamten Team der Schwabengarage bedanken!
Der Service ging weit über den gewöhnlichen Kundenservice hinaus. 5 von 5 Sternen!

Peter Hog

UNGLAUBLICH
ich hatte mein Leasingfahrzeug ( ein Firmenwagen ), einen Ford KUGA, mit dem ich sehr zufrieden war, nach 2 Jahren zurückgebracht. Nach der Abgabe wurde das Fahrzeug von einem DEKRA-Gutachter bewertet. Er stellte eine mir bekannten Blechschaden fest. Die Reparaturkosten wurden mit ca. 900,00 € festgelegt.
Einen Betrag, den ich mit Sicherheit ohnee Murren bezahlt hätte ( DEKRA !!! ).
Anbei erhielt ich eine Mitteilung der Schwabengarage, daß nach Rücksprache mit dem Karosserie-Meister mein Schaden im Hause für 500,00 € repariert werden könnte.
Ehrlichkeit - korektes Verhalten sind leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Deswegen - 5 Sterne - super empfehlenswert !!
ich möchte nicht vergessen Herrn Mays zu benennen:
Kompetent - Professionell - Freundlich !!!
Wenn ich ein Autohaus hätte, würde ich ihn abwerben