Färber Haustechnik GmbH - Heiligenstedten

Jana H.

Jahrelang war ich zufriedene Kundin und vertraute darauf, was gemacht wurde! Dafür steht der eine Stern. Vor Jahren habe ich auf eigene Kosten in einem Salon, den ich gemietet habe, einen größeren Wasserspeicher einbauen lassen, da der kleinere für unseren Arbeitsalltag bei weitem nicht ausreichte. Trotz regelmäßiger Wartung ging er vor wenigen Monaten kaputt und es wurde sich schnell nach Ersatz bemüht und ich bekam die Info, dass es das gleiche Modell nicht gebe und etwas alternatives eingebaut werden würde. Wohlwollend beglich ich unmittelbar die Rechnung von ca 2700€. Und schon wenige Tage später kam immer wieder erneut das Problem, dass wir kein warmes Wasser hatten. Immer wieder rief ich bei Färber an und es kamen auch jedes Mal Techniker, die in den feuchten Keller krochen. Leider hielt der Erfolg nie lange an. Ich schickte jemand Unabhängigen in den Keller, der sofort bemerkte, dass ja wieder nur ein kleiner Wasserspeicher eingebaut wurde. Auf etliche Anfragen und Reklamationsgesuche wurde bis heute nicht reagiert. Ich hörte nur die Aussage, dass ein größerer nicht in den Keller passe.
Keine Aufklärung von vornherein darüber, dass nur noch ein kleiner passt, von Entschuldigung ganz abzusehen, dass ich das Geld investiert habe, ohne irgendetwas davon zu haben.
Nun waschen wir unseren Kunden/innen täglich die Haare, indem der Wasserkocher ständig im Einsatz ist. Ich bin enttäuscht und wütend, dass man Kunden so im Regen stehen lässt und zeitgleich froh, nur noch wenige Tage in diesem Salon zu sein, in dem uns das Arbeiten dermaßen erschwert wird!

Sascha E.

Wir sind absolut begeistert von der Arbeit der Firma Färber! Sie haben bei uns eine Wärmepumpe installiert, neue Heizkörper eingebaut und zudem einen Wasserschaden im Badezimmer repariert – und das alles mit höchster Professionalität und Sorgfalt.

Besonders hervorheben möchten wir die außergewöhnliche Kundenorientierung: Das gesamte Team war stets freundlich, zuverlässig und stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet, und man hat uns das Gefühl gegeben, dass unsere Zufriedenheit oberste Priorität hat.

Die Installation der Wärmepumpe und Heizkörper verlief reibungslos, und die Qualität der Arbeit war wirklich erstklassig. Auch die Reparatur des Wasserschadens wurde fachmännisch und zügig durchgeführt – man merkt sofort, dass hier absolute Profis am Werk sind.

Wir können diese Firma ohne Einschränkung weiterempfehlen und werden sie bei zukünftigen Projekten definitiv wieder beauftragen. Vielen Dank für den großartigen Service!

H.P. M.

Wir benötigten dringend eine Duscheinrichtung. Kurz vor den Termin gab es eine Absage per SMS, weil die Firma dringend neue größere Aufträge zu bewerkstelligen hat. Obwohl wir einen Tag vorher noch telefoniert haben. Ein Armutszeugnis.

Kai J.

Absolute Empfehlung! Zur Wartung unserer Wärmepumpe haben wir kurzfristig einen Termin bekommen. Der Techniker war mehr als pünktlich und sehr kompetent. Wartung sauber und ordentlich durchgeführt und als Bonus gab es noch eine kleine Optimierung an der Effizienz der Pumpe. Gerne wieder!

Nadja W.

Ich wohne nur zur Miete , mein Vermieter angashierte also diese Firma , aber ich war so begeistert !!!! Eine Frau kam zu uns und brachte unsere Heizung wieder in Gang , sie hat alles erklärt , sie war total klar in dem was sie tat und am Ende konnte ich endlich wieder heizen , und warmes Wasser genießen . Absolut top !!!

Eckehard M.

Bin seit 16 Jahren Kunde bei Färber Haustechnik und war wieder einmal positiv angetan: wie immer freundliche und kompetente Mitarbeiter, schnelle und zielorientierte Arbeit vor Ort, dabei nett und menschlich. Notfälle werden bevorzugt behandelt - ein professionelles Agieren mit Augenmaß auch in Zeiten nicht ganz einfach zu bekommender Handwerkerleistungen.

Michael P. R.

Warmwasserspeicher der Heizung defekt. Es kam jemand, um sich die Sache anzusehen. Ein Preis wurde mündlich vereinbart. (Unter Zeugen) Die örtlichen Gegebenheiten waren ersichtlich.

Der Preis wurde nicht annähernd eingehalten. (750 Euro Differenz!) Der Warmwasserspeicher paßt nicht zu der Örtlichkeit.

Am Telefon nur unendliche Diskussionen. Letztendlich wurde mir Tage später gegen erheblichen Mehrpreis ein anderes Gerät angeboten. Kein Entgegenkommen... Im Gegenteil. Fa. Färber hätte dann 2x verdient.

Für das Ersatzgerät wurden mir obendrein Eigenschaften zugesichert, die laut Herstellerseite nicht zutrafen! Gut, dass ich nochmal nachgesehen habe.

Dann habe ich festgestellt, das die Temperaturanzeige des Speichers eine Differenz zum Thermostaten von mind. 10 Grad anzeigt. Statt sich darum zu kümmern, wurde mir eine Zahlungserinnerung geschickt! Erst nach Begleichung der Rechnung kam eine Monteurin. Diese teilte mit, die Hersteller müssen sparen...? Das war es dann... Das ist normal... - hieß es? So so....

Die Fa. hatte uns weiterhin eine Zirkulationspumpe eingebaut, die Geräusche machte.

Die Monteurin, die sich das Thermometer ansah, meinte, die Pumpe müsste mal entlüftet werden. Die Pumpe sei ungünstig eingebaut worden?! - Ja, und? - Hätte man dann ja machen können. Aber nein...

Dies ist die Kurzform der Geschichte...

Wir haben nun eine Firma gefunden, die sich vernünftig um unsere Heizung kümmert.

Und... - Die neue Heizung, die ansteht, macht... - selbstverständlich nicht Fa. Färber!

Mein Tipp: Immer alles bis ins Detail schriftlich fixieren!

Corinna N.

Jahrelange Wartung an der Ölheizung.
Nun haben sie eine Gasheizung eingebaut.
Sehr freundliche tolle Mitarbeiter/in,immer pünktlich und telefonisch immer zu erreichen
Fachlich wie menschlich 5+ mit Sternchen