HIRSCHVOGEL GmbH & Co. KG - Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service - Straubing

Marcus N.

Ich habe im Mai eine V-Klasse gekauft. Alles war wie beschrieben, die Übergabe schnell und professionell. Seither hatte ich 2 mal Probleme und dabei zeigte sich die Qualität des Services. Keine Diskussionen, keine Ausreden nur eine kurze Abstimmung mit dem örtlichen Mercedes Händler, danach wurden die Rechnungen übernommen! Vielen Dank

Holger K.

Ich hatte den linken Spiegel am LKW kaputt und man hat mir sofort geholfen. Nach 1,5 Stunden konnte ich meine Fahrt ins Münsterland fortsetzen.
Sehr nette Leute.
Weiter so!

B. R.

Wir haben bei Hirschvogel einen Mercedes V-Klasse gekauft und wurden vom ersten Moment an hervorragend betreut. Unser Verkäufer, Herr Polischuk, war äußerst kompetent, freundlich und aufmerksam. Vom ersten Kontakt über die Probefahrt bis hin zum Kauf und der Fahrzeugabholung lief alles absolut tadellos.

Ein besonderes Highlight war die Übergabe: Unser Fahrzeug wurde direkt im Verkaufsraum übergeben, wo uns in angenehm warmer Atmosphäre (bei nur 1 Grad Außentemperatur!) alle Details geduldig erklärt wurden. Dieser Service war wirklich außergewöhnlich.

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Kauf und können Hirschvogel und Herrn Polischuk ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Sollten wir selbst oder jemand aus unserem Bekanntenkreis wieder einen Mercedes kaufen wollen, ist Hirschvogel unsere erste Wahl.

Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Stefan K.

Wir haben hier ca. acht Autos (neu und gebraucht) gekauft. Beim Kauf ist noch alles super. Die negative Seite wird erst erkennbar wenn man zum Service kommt oder Probleme hat. Schlechte Organisation, unmotivierte und äußerst arrogante/hochnäsige Mitarbeiter vom Azubi bis in die Chefetage. Beginnt schon bei der Annahme. (Stammkunden wissen wovon ich rede.) Gewährleistungsansprüche werden distanziert bearbeitet und/oder bei größeren Dingen generell geblockt/ausgesessen. Kurzversion eines Falls: Eindeutiger Lackierfehler bei einjährigem Fahrzeug entdeckt. Mitarbeiter im Service sagt bereits bei Annahme, dass das nicht ohne Zuzahlung unsererseits ausgebessert wird. Trotz eindeutigem Gutachten, dass Fremdverschulden ausgeschlossen ist, beharren sie auf ihrem debütantischem Standpunkt. Hier wird offensichtlich nicht genug verdient und ohne rechtlichen Beistand beißt man auf Granit. Ende vom Lied: Leasing-Auto geht nach drei Jahren mit Rost dankend zurück.
Weiter zur allgemeinen Beurteilung:
Scheiben werden ausgetauscht, obwohl man zuvor direkt angesprochen hat, dass es nicht gemacht werden soll (Zitat des Verantwortlichen: „Zahlt doch eh die Versicherung“), tel. Absprachen werden nicht notiert, folglich weiß nie jemand Bescheid, etc. Big Drama und bei weitem keine Einzelfälle.
Und falls man bei einem Leasing mal die Kaufoption vergisst, wird man auch vom Verkauf noch richtig verarscht (besser kann man es auf bayerisch nicht sagen). Damit klar bewiesen kurzfristige Denkweise in jeder Abteilung.
Wir haben die Zusammenarbeit mittlerweile beendet, weil es ein wahres Trauerspiel ist und nach Boykott schreit. Sorry, aber sogar der eine Stern ist eigentlich einer zuviel.

Edgar S.

Wir haben hier sehr spontan und kurzfristig unser Hochzeitsauto gemietet. AMG C63s Cabrio in Weiß.

Vom Telefonat bis hin zur Abholung/Rückgabe, alles sehr angenehm verlaufen. Preislich Top, kaum zu glauben aber ja ! Über die Qualität von Mercedes muss ich denke ich mal nichts sagen. Ich werde euch auf jeden Fall weiter empfehlen, sollte jemand ein Hochzeitsauto benötigen oder wenn ich mal spontan Lust auf ein Cabrio Wochenende habe 😎 Großes Dankeschön an Michael A. - Beratung TOP !

Thomas L.

Für meime Hochzeit haben wir uns einen wunderschönen CLS 400d AMG line übers Wochenende gemietet. Das Auto war sowohl von Außen als auch von innen ein absoluter Traum. Das Fahrerlebnis war einfach nur Genial. Das nette und kompetente Personal hat mich kurz eingewiesen und mir alles erklärt was ich wissen wollte. Von meiner Seite aus kann ich das nur wärmstens weiterempfehlen. Nächstes Jahr werde ich mir nochmal ein Auto übers Wochenende mieten.

Großes Lob 👍🏻

Uwe R.

Sehr nette und kompetente Beratung und Betreuung bei der Fahrzeugbestellung mit Leasing sowie sehr guter Service. Vielen herzlichen Dank an Herrn Philipp Zankl!

D. K.

Leider waren wir mit unserem Kauf in diesem Autohaus nicht zufrieden. Insgesamt entsprach der Service bedauerlicherweise nicht unseren Erwartungen.