HSG - Heizung-Sanitär-Gehring GmbH - Baunach

Steven S.

HSG wird gerufen da das warme Wasser nicht funktioniert (MFH 1 Kind 2 Babys)
Der Monteur kommt und macht eine Wartung, stellt fest das dass SV Trinkwasser durchläuft, schreibt auf das es bestellt werden muss und fährt wieder… warmes Wasser geht immer noch nicht…
1 Woche später ist das Wasser wieder warm für ein paar stunden und das SV immer noch nicht getauscht..

Fazit: schlecht vorbereiteter KD Monteur, da man sowas im Auto hat
Kundenzufriedenheit steht scheinbar ganz unten…

Lara F. C.

Bisher super Firma. Diese Firma hat sehr viele Jahre bei uns die Wartungen gemacht.
Jetzt haben wir plötzlich einen Notfall. Wasser läuft ununterbrochen aus einem Überlaufrohr in Mengen, welche definitiv nicht normal sind.
Ich rufe bei dieser Firma an und frage nach Hilfe. Heute ist Donnerstag. Der nächste Termin, welchen Sie mir anbieten können ist in einer Woche?!?!?!?! Auf mein absolutes unverständnis hin, bietet sie mir Ausnahmsweise einen "extra" Termin an in 4 Tagen. Welch eine Großzügigkeit.
Zudem sagt sie, es gäbe ein Systemupdate und Sie kann keinen Kunden unter unserem Namen finden. Wie kann das sein? Sie meinte es gäbe ein Archiv in dem Sie nachsehen könnte aber macht es nicht weil sie keine Ahnung hat wie sie danach suchen soll, weil Sie erst seit 3 Monaten angestellt ist. Also bitte was ist das denn für eine Leistung eines Unternehmes. Wo bleibt hier die Professionalität?

Werner K.

1 Stern ist noch zu viel,Auftrag im Nov 21 erteilt Termin für Mai 22 war festgestanden.Am Einbautag ne Nachricht das der Monteur krank ist.
Mir wurde mündlich zugesagt das die Heizung trotzdem in dieser Woche eingebaut wird, aber es kam keiner.Zwischenzeitlich wurde die Heizung anderweitig verkauft. Deshalb wurder der Auftrag widerrufen.
Fazit bei dieser Firma "WORTE SIND WIE SCHALL UND RAUCH".

Stefanie B.

Warten seit Monaten auf ein Angebot. Bei jedem Anruf wird auf "wir erledigen das heute oder morgen noch" verwiesen aber nie passiert etwas. Enttäuschend..

Co A.

2x angerufen. 2x mal wurde mir ein Rückruf versprochen. Warte heute noch. War schon vor 5 Wochen. Lt. Webseite "Service wird großgeschrieben". Das ich nicht lache. Scheinbar nur an größeren Geschäften interessiert. Sehr schlecht. Nie wieder !!!!!

Marian M.

Arbeitsleistung war gut, obwohl 80 % der Arbeitszeit damit verbracht wurde Wasser aus den Leitungen abzulassen, weil der Haupthahn nicht richtig zugedreht wurde. Ventil eines Wasserhahns war zu tauschen. Für eine halbe Stunde Arbeit wurden mir dann inkl. Material(24 Euro) 107 Euro berechnet. Mit diversen Pauschalen für Fahrzeug, Weg ( innerhalb Baunach) und Gemeinkosten wird die Rechnungssumme (trotz des sowieso schon sehr hohen Stundensatz von 74 Euro) in die Höhe getrieben. Leider eine Masche die nicht unüblich zu sein scheint, bei Heizungsbetrieben in der Region. Jedoch gibt es auch durchaus noch günstigere Firmen, die gute Arbeit machen. Für größere Arbeiten werde ich mir zukünftig eine andere Firma suchen, da HSG im Vergleich zu anderen einfach zu teuer ist.

Vorsicht: HSG berechnet 3% der Rechnungssumme als Gemeinkosten extra. Gemeinkosten sollten eigentlich schon im Stundensatz einkalkuliert sein. Somit werden diese Kosten doppelt berechnet. Habe ich bisher bei keiner anderen Handwerksfirma gesehen. Das ist schon dreist.

Berthold O.

Kurz vor Weihnachten einen Wasserschaden sofort repariert, freundlich und zuverlässig, vielen herzlichen Dank dafür!

Daniela

Aufträge nicht wirklich erledigen. Man muß viele Male anrufen und man wird immer irgendwie vertröstet das derjenige net da ist . Dann kriegt man nur nen teil was man gewollt hat . Sehr enttäuscht