Hugo Pfohe GmbH - Ford und Kia in Norderstedt - Norderstedt

Karoline G.

Eine sehr serviceorientierter, freundlicher Kundendienst! Herr Lieblinger hat unsere Anliegen bezüglich unseres Fords kompetent, schnell, und überaus freundlich angenommen - die Bestandaufnahme wurde per Video dokumentiert und direkt mobil zugeschickt, unser Auto wurde direkt repariert und wir konnten es am gleichen Tag abholen. Danke, wir kommen gerne wieder und absolut zu empfehlen!

Stine M. G.

Ich habe mein Auto bei Frau Hamade gekauft und war mehr als zufrieden. Nach längerer Suche, bin ich endlich fündig geworden und absolut glücklich mit meinem Auto. Frau Hamade war immer ansprechbar und hat sich sehr viel Zeit für meine Anliegen und Wünsche genommen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde Sie jedem weiterempfehlen. Es war super, vielen Dank!

J. E.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, bei Frau Hamadé von Hugo Pfohe ein Fahrzeug zu kaufen, und ich kann nur sagen: Eine herausragende Verkaufsberaterin, die ihren Beruf mit echter Leidenschaft und großem Engagement ausübt.

Bereits der erste Kontakt war äußerst angenehm. Nachdem ich online eine Probefahrt für ein Gebrauchtfahrzeug angefragt hatte, setzte sich Frau Hamadé umgehend mit mir in Verbindung und ermöglichte es mir, das Auto bereits nach wenigen Tagen zur Probe zu fahren. Diese schnelle und unkomplizierte Terminvereinbarung hat mich sehr beeindruckt.

Während des gesamten Kaufprozesses bewies sie eine bemerkenswerte Mischung aus Professionalität, Fachkompetenz und Empathie. Besonders hervorzuheben ist, dass sie sich die Zeit nahm, den Kaufvertrag mit mir abzuwickeln, trotz ihres bereits begonnenen Feierabends. Dieses Maß an Kundenorientierung und Engagement ist heute alles andere als selbstverständlich und möchte ich nochmals loben.

Nur wenige Tage später konnte ich mein Fahrzeug in einem einwandfreien, wie versprochen aufbereiteten Zustand abholen. Frau Hamadé hat jedes ihrer Worte gehalten, und ich habe mich während des gesamten Prozesses nicht nur bestens beraten, sondern auch wirklich wertgeschätzt gefühlt.

Wer auf der Suche nach einem Fahrzeug ist und dabei eine kompetente, verlässliche und außergewöhnlich freundliche Beratung erleben möchte, ist bei Frau Hamadé in den besten Händen. Ich empfehle sie ohne jede Einschränkung weiter und würde jederzeit wieder ein Fahrzeug bei ihr kaufen!!

Nochmals vielen herzlichen Dank Frau Hamadé für die tolle Erfahrung und meinen reibungslosen Autokauf. Auch wenn ich zuversichtlich bin, dass mein Auto (hoffentlich) noch viele Jahre mein treuer Begleiter bleibt, würde ich jederzeit wieder den Weg auf mich nehmen, um mein Auto bei Ihnen zu kaufen.

A. C.

Erstmal, sehr nette Mitarbeiter.
Aber: im April einen neuen Kia Picanto bestellt. Laut Vertrag Lieferung im Juli.
Im Juni mal angefragt wie es ausschaut. Fahrgestellnummer gab es schon. Dann wieder Stille. Ich habe dann schon nach einer Alternative geschaut, da ich nicht mehr an die Auslieferung geglaubt habe. Nach einigem nachhaken von meinem Mann kam dann der Auslieferungstermin. Alle erforderlichen Sachen ( Versicherung, usw ) erledigt und dann war der große Tag da ( " unser" Verkäufer war im Urlaub, deshalb Übergabe mit einem ebenfalls nettem Mitarbeiter).
Jetzt kommt's: Termin zur Abholung stand seit einer Woche und Auto nicht fertig, also rumlungern und warten. Dann meinte mein Mann " da steht er". Hmm, irgendwas störte mich. Naja, Papierkram erledigt, Auto fuhr vor und ich guckte ihn so an, hmm, Blick aufs Handy und? Falsches Auto. Bestellt war der Picanto 2023 in grau mit rot abgesetzt ( aussen und die Sitze) ohne die ganzen Extras. Bekommen habe ich einen 2024 mit Facelift in grau mit Extras ( die ja jetzt gesetzlich vorgeschrieben sind), aber ohne rot auf dass ich mich so gefreut hatte. Ausgesucht hätte ich dieses Auto nicht, aber ok geschenktem Gaul usw.
Wobei ich mich echt frage warum der Unterschied Bestellung/ Lieferung nicht aufgefallen ist.
Enttäuscht bin ich weil es keinerlei Feedback vom Verkäufer, bzw Bereichsleiter gab. Ich habe jetzt ein Auto "günstiger " bekommen, welches ich aber nicht bestellt habe.
Zum Auto: meeeggaa. Die Tempo Piepgeschichte nervt ( stelle ich als erstes aus) aber ein ganz tolles kleines Auto. Kauf kann ich nur empfehlen. Viel Platz im Innenraum und einfach toll zu fahren. Naja, Umstieg von 150 auf 79 PS ist schon zu merken, aber dafür keine Parkplatzprobleme mehr.
( Leider denke ich immer wenn ich ihn von außen sehe: den wollte ich so nicht haben.
Naja, es ist wie es ist

Negar G.

Wir sind absolut begeistert von unserer Erfahrung bei diesem Autohaus! Herr Pirayesh war äußerst freundlich, kompetent und hat uns perfekt beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, alle unsere Fragen beantwortet und für uns das passende Auto gefunden. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und transparent. Das Autohaus selbst ist sehr gut organisiert und bietet eine große Auswahl an Fahrzeugen. Wir können Herrn Pirayesh und das Autohaus gesamt nur weiterempfehlen – top Service und ein rundum positives Erlebnis! Vielen Dank!

Ole M.

Nach einer Probefahrt ( extern ) und Preisvergleich sind wir auf diesen Händler aufmerksam geworden. An einem stark besuchten Samstag, haben wir das Autohaus vor Ort besucht. Nach einem freundlichen Gespräch mit den Verkäufer Herrn Bunde haben wir das für uns passende Angebot bekommen und wahrgenommen. Am heutigen Tag konnten wir nach 4 Wochen ( Zeit variabel je nach Angebot und Verfügbarkeit) unseren Neuwagen abholen. Die komplette Abwicklung erfolgte sehr einfach und unkompliziert und der Kontakt zu Herrn Bunde war immer sehr kundenorientiert.
Nach unserer Erfahrung würden wir dieses Autohaus ( und natürlich Herrn Bunde 😀) empfehlen.

Ja L.

Ich habe einen jungen Gebrauchten bei Hugo Pfohe in Norderstedt Ende letzten Jahres erworben. Der Verkäufer war sehr freundlich und versiert und konnte für meinen Gebrauchtwagen einen sehr fairen Preis anbieten. Das neue Fahrzeug war binnen 3 Wochen abholbereit. Den längsten Teil dieser Zeit machte das Warten bei der Zulassungsstelle in Hamburg aus. Nach etwa einem halben Jahr kam gestern ein Angebot per Post von Pfohe zur damals angefragten Garantieverlängerung, sobald das Fahrzeug 2 Jahre alt wird. Ich hatte das schon gar nicht mehr auf dem Schirm und finde es sehr gut, dass solche Dinge, die vor einem halben Jahr im Verkaufsgespräch mal angesprochen wurden, dann auch ohne Hinterherhaken einfach gemacht werden. Den Service finde ich wirklich bemerkenswert und ich werde mein nächstes Fahrzeug wieder bei Phohe kaufen.

Henrik M.

Sehr kompetente Beratung durch Hr. Protuder zu einem neuen Gebrauchtwagen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und mir wurde nichts aufgezwungen, sondern es wurde das passende Fahrzeug zu meinen wünschen gesucht und gefunden. Ich kann nur weiterempfehlen sich bei Unsicherheit von Hr. Protuder beraten zu lassen.