HWS Haustechnischer Wartungs- und Störungsdienst GmbH - Ingolstadt

Kyle S

Schnellreview: Kompetent, Fair, verlässlich, transparent und preislich passend.

Zu Anfang hatten wir ein Problem mit unregelmäßiger Heizleistungsverteilung in der Wohnung und auch teilweise nicht funktionsfähigen Heizkörpern. Wir hatten dem Heizungsbauer der die Wohnanlage betreut sowie 2 weiteren Heizungsbauer da und keiner hat das genaue Problem feststellen können. Alle 3 haben uns immer hängen lassen und waren nie wieder zu sehen.

Bei der Firma HWS lief es anders, sie haben keine leere Versprechen gemacht und meinten nur sie bleiben dran bis das Problem gelöst wird und genau das Taten sie. Sie haben immer Kostenvoranschläge gemacht und alles immer mit uns gut durch gesprochen. Nach 3/4 Besuche konnten sie das Problem mit Rohr tauschen und Spülungen lösen können.

Zum Schluss gab es ein Problem mit der Rechnung weil plötzlich Kosten für ein Lehrling da waren. Das konnten wir aber freundlich und unkompliziert mit der Frau Dimperl klären.

Einziger Minuspunkt war, dass die Handwerker die Baustelle etwas dreckig hinterlassen hatten und die Heizkörper nicht gelüftet hatten.

Christine Bold

Heute wartungsdienst heizung. Sehr kompetenter und freundlicher Service von Herrn Kelsch. Danke dafür

John Elway

Auf der Zielgeraden leider gepatzt...

Uns wurde die Firma HWS aus dem Freundeskreis empfohlen und haben wir für eine Heizungs- und Bad-Sanierung ausgewählt. Kontakt und Personal sehr freundlich und partnerschaftlich - also positiver erster Eindruck bestätigte die Empfehlung. Kostenvorschlag für Arbeiten hatte auch gepasst - soweit alles gut. Auf Grund von Änderungen im Auftrag wurde neuer Kostenvoranschlag erstellt - dieser dann plötzlich ohne den Lehrling. Ein wenig gewundert, aber nichts weiter bei gedacht und über die reduzierten Arbeitsstunden "gefreut".

Durchgeführten Arbeiten waren soweit auch anstandslos, lediglich bei der Wartung des Brenners gab es Probleme. Die eigentlich neue Düse sorgte plötzlich dafür, dass die Abgaswerte in Keller gefallen sind... Hat dann einige Zeit in Anspruch genommen, um dann schlussendlich die alte Düse dann doch wieder einzusetzen. In Verbindung mit ein paar anderen kleineren Punkten soweit alles noch ok...

Dann kam die Rechnung und die Verwunderung war immens! Zusätzliche Positionen, die nicht im Kostenvoranschlag zuvor besprochen wurden wie eine neue Armatur für die Dusche oder Zusatzaufgaben wurden unverhältnismäßig hoch in Rechnung gestellt -> daher bei HWS alles NUR MIT KOSTENVORANSCHLAG machen. (Hier war ich zu gutgläubig :-/ )

Nächster Schlag fiel dann auf, als ich mir die Position der Anfahrtskosten und Zeiten angeschaut habe. Hier wurde massiv mehr Stunden und Anfahrten berechnet, als tatsächlich benötigt wurden. Auf Grund der Tatsache, dass ich mir die genauen Zeiten und Anfahrten notiert hatte, konnte die Geschäftsführerin nicht groß argumentieren. Interessanterweise hatte sie dann die GPS-Daten vom Monteurfahrzeug geprüft und konnte meine notierten Zeiten nachvollziehen. Alles ein wenig ärgerlich. "Kulanterweise" hat sie mir dann die zu viel aufgeschriebenen Stunden und Fahrten erlassen.

Echt schade, weil der erste Eindruck so positiv war und die Arbeit in Summe gut war... aber Mondpreise bei Material wie Armaturen (gut 300€ statt 90 bei Hornbach und co.) und der versuchte Betrug sorgt nicht für eine Vertrauensbasis.

Daher kann ich die Firma HWS leider nicht weiterempfehlen.

Petra Rödl

HWS und das Team von Frau Dimperl sind super flexibel und schnell. Ein Heizkörper im Büro war kalt, ein Anruf und in kurzer Zeit kam der Monteur. Danke für den schnellen und unkomplizierten EINSATZ:)))

Manfred Bauer

Empfehlenswert, bin sehr zufrieden mit der Firma Hws seit vielen Jahren Gruß.

Markus Vogel

Tolles Team. Einfache Kommunikation und immer kompetente Beratung.

Andreas Stemmer

Da passt alles , Toilette sehr sauber

Uwe Hänisch