KLAUS Multiparking GmbH in Aitrach - Aitrach

Julian K

Sehr unzuverlässig. Für Berufstätige Autofahrer nicht zu empfehlen. Fällt mehrmals pro Jahr aus. Wenn der Vermieter einen falsches Wartungsvertrag gebucht hat kommt der Service halt zwischen 7 - 20 Uhr. Wer vor 7 weg muss hat Pech. Absolut unbenutzbar.

Boris M.

Es ist dringend von Firma KLAUS abzuraten. Bereits nach wenigen Jahren funktioniert in einem Neubau die Mehrfachparkeranlage nicht mehr. die Plattformen sind von Rost zerfressen, die Ketten machen Probleme und auch die Sensoren blockieren. Immer und immer wieder bleiben so die Fahrzeuge stecken. Schon, nach kaum mehr als 10 Jahren dürfen bestimmte Plattformen gar nicht mehr benutzt werden, sie müssen komplett ausgetauscht werden.
Die dringenden Reparaturkosten sollen allein für eine einzelne Partei in der Anlage circa 8.000 € betragen. Und das trotz eines immens teuren Wartungsvertrages, der sogar noch der „günstige“ sei, bei dem man deshalb nur montags bis freitags von 7 bis 17 Uhr Hilfe bekommt, die dann teilweise auch erst mittags kommt, da die Techniker erst aus Memmingen anfahren müssen. Es gibt überhaupt keine Chance - auch auf eigene Kosten nicht - ein Auto außerhalb dieser Zeiten aus der Anlage zu „befreien“.

In doppeltem Sinne absolut unterirdisch diese Parkanlagen von KLAUS!

Nachträgliche Ergänzung meiner Rezension, um Missverständnisse zu beseitigen: Die Anlage ist nun circa 17 Jahre alt, doch die Probleme traten schon vor über fünf Jahren auf.

Jens al Merrick

Installation eines Klaus Multiparking Quattro-Parkers mit vier Stellplätzen in einem Neubau. Innerhalb von vier Jahren dreimal ausgefallen. Nach zwei Jahren keine Unterstützung mehr für das neue Gerät, außer man schließt einen weiteren Servicevertrag ab. Absolut inakzeptable Qualität und Leistung. Keine Empfehlung für Klaus und deren Servicemodell. Für zukünftige Neubauprojekte würde ich einen anderen Hersteller wählen.

Alexander Neutz

Kundenservice mangelhaft, keine Reaktion auf E-Mails, keine Einhaltung von Zusagen. Einfach nichts. Die Hotline kann sich auch jeder sparen.
Jetzt kann ich unter Zeitdruck das Teil über England bestellen und das 2 1/2 fache zahlen. Die Bewertungen hier liest anscheinend auch niemand um an der Zuverlässigkeit mal zu arbeiten.

Paul Hohmann

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. In zwei Wochen hatte das System zwei Ausfälle, beide male zum Ende der Woche. Und ich wohne in einem Neubau, die Parkanlage sollte demnach doch auch neu sein, oder? Die letzte Störung trat an einem Donnerstag auf, erst am Montag kam man wieder an sein Fahrzeug. Heute ist erneut eine Störung aufgetreten. Sicherlich wird man wieder bis zur Folgewoche warten dürfen... Noch dazu bekommt man von den Mitarbeitern der Hotline widersprüchliche Aussagen: Beim ersten Anruf wurde ein Techniker für den nächsten Morgen versprochen. Als dann keiner kam, hieß es beim nächsten Anruf, man müsse die Hausverwaltung informieren, denn nur die könne eine Reparatur beauftragen. Was soll man davon halten?! Von der Nutzung dieses Parksystems kann man nur DRINGEND abraten, wenn man den Zugang zu seinem Fahrzeug nicht den Launen des Parksystems überlassen möchte!

JPL

Ich schließe mich den Bewertungen mit einem Stern an.
Hat die Garage eine Störung, dann ist das Auto erstmal gefangen. Bis einer vom Service kommt kann es Tage dauern. Ein paar meiner Nachbarn nutzen die Garage schon nicht mehr, aus Angst bei einer Störung (es war jetzt das vierte oder fünfte mal in drei Jahren) nicht auf ihren Arbeitsplatz zu kommen.
Also wer auf sein Auto angewiesen ist und was zuverlässiges möchte sollte auf Klaus Garagen verzichten.

Philipp Michelfelder

Absoluter Katastrophen Service. Die Anlage funktioniert nicht und fragt nach einem Service Monteur. Sogar die Feuerwehr war schon vor Ort und hat versucht zu helfen. Aber die Dame in der Kunden Hotline sagt einfach, dass Sie keinen Monteur schicken können und legt dann auf.
Wir wissen immer noch nicht wann die Anlage repariert wird. Solange haben wir keinen Zugang zu unserem Fahrzeug!

Kundenservice -2/10.

Silvia Haas

Wir haben jetzt das nächste Parksystem dieser Firma verbaut bekommen. Bei telefonischen Meldungen von Störungen, fallen extra Gebühren an. Der Vermieter hatte keinen Notdienstvertrag, was bedeutete, dass man an manchen Wochenenden oder Feiertagen ohne Auto ist. Einen wichtigen Termin sollte man da nicht haben.
Es ist sehr bedauerlich, dass das neu eingebaute Parksystem wesentlich schlechter als das Alte ist. Noch langsamer beim Hochfahren des Autos. Den Schnick Schnack, dass das Tor automatisch öffnet und schließt braucht kein Mensch, wenn man in der Zwischenzeit ein Nickerchen machen kann.
Eine Verbesserung wäre gewesen, wenn das System erkennen würde, dass auf der herab fahrenden Garage kein Auto steht und dann gleich rüber fährt.
Ich habe zwar keine Vergleichsmöglichkeiten mit anderen Systemen, aber gelungen kann das in der heutigen Zeit auf keine Fall sein.