Nord-Ostsee Automobile Hyundai Center Itzehoe - Itzehoe

Melanie S.

Hier wird Kundenservice ganz gross geschrieben.
Zu Besuch in der Gegend und plötzlich fängt eine Kontroll Lampe an zu leuchten. Ohne Termin und ohne Wartezeit wurde sich sofort meinem Problem angenommen. Ganz nettes, kompetentes und motiviertes Team. So einen Service gibt es nicht mehr oft.
Dankeschön!

Klaus

Hatte kürzlich meinen Tucson zur 3-jährigen Inspektion ( km Stand rd. 34.000 km).Die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und hätten 5 Sterne verdient!!!!! Die Verrechnungspreise sind allerdings jenseits von Gut und Böse.
Da werden dann mal kurz über 900 Euro fällig. Da kann auch der Abzug durch das sogenannte Spardepot nicht entzücken. Ich habe den Eindruck, daß die Ersparnis durch das Spardepot vorher im Abrechnungspreis draufgerechnet wird.
Auch war der online angebotene Shuttle-Service nicht verfügbar, ein Leihwagen in günstiger Kategorie auch nicht verfügbar. Der lt. Abrechnung vergebene Waschgutschein war auch nicht dabei!
Fazit: Auto ist super, Werkstatt N.-O Automobile auch, und zwar super teuer!!!
Daher nur 1 Stern.

Marcus F.

War ohne Termin in der Werkstatt, weil es an der Hinterachse metallisch geklappert hat. Die Kollegen haben den Fehler erst nicht lokalisieren können und alles daran gesetzt, den Fehler zu finden. Mehrere Probefahrten, immer wieder auf die Hiubbühne. Letztlich gab es den entscheidenden Punkt. Ein Stein hatte sich zwischen Stoßdämpfer und Traverse gelegt, der erst gar nicht so auffiel. Dieser klapperte munter vor sich hin. Problem entfernt nach fast über 1 Stunde. Ein tolles Ergebnis, dank des tatkräftigen Einsatzes der Werkstatt. Danke danke danke dafür.

Jonas K.

Sehr schöne Beratung! Herr Torkena hat mich nicht nur bei der Fahrzeug Auswahl gut beraten sondern auch die Abwicklung fantastisch durchgeführt. Ich fand gut, dass ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl hatte "eine Nummer" zu sein, stattdessen wurde sich sehr viel Zeit gelassen, was ich in der Branche auch schon anders erlebt habe. Von daher war auch die Auslieferung meines Autos mit Freude verbunden und selbst im Nachgang bekomme ich auf Fragen in Bezug auf Technik eine sehr schnelle und kompetente Antwort. Dementsprechend, absolut zu empfehlen! Am besten direkt nach Herrn Torkena fragen und man wird nicht enttäuscht. Vielen Dank!

Simon S.

Diese Rezessionen gilt stellvertretend für alle Niederlassungen von Nord Ostsee Automobile. Wir haben 2 neue Kona Elektro gekauft. Wir sind mit den Fahrzeugen sehr zufrieden. Wir sind auch mit der Leistung der Werkstatt zufrieden. Was überhaupt nicht geht, ist die Preisgestaltung bei einer normalen Wartungen. Die Preis wurden locker verdoppelt bis verdreifacht, von dem, was uns bei Kauf zugesagt wurde. In den ersten 4 Jahren oder 60.000 km kommen gerne Servicekosten ( keine Reparatur , kein Verschleiß) von locker 2000 Euro zusammen. Muss man wollen, wir nicht mehr.

Rüt R.

Vielen Dank für das perfekte Auto.
Ich besuchte den Standort, um eine Probefahrt zu unternehmen. Herr Torkena nahm mich in Empfang und gab mir jederzeit das Gefühl, ein gern gesehener Gast bei Hyundai zu sein. Von der Auswahl des richtigen Wagen bis hin zur Auslieferung war alles hervorragend. Diesen Autohändler kann ich jederzeit wieder empfehlen. Kunden werden mit viel Empathie behandelt und auch die Wünsche des Kunden werden genau gehört.

Vielen Dank. Ich komme gerne wieder.

Jenni C.

Wenn ich keinen Stern geben könnte , würde ich das tun !
Für den Tausch einer Sicherung wartet man dort glatte 45 min auf das Auto . Auf den Termin wartet man 8 Wochen , da man noch nicht einmal zurück gerufen wird sobald das bestellte teil angekommen ist .
Da dies eine Rückruf Aktion von Hyundai war, entfallen sämtliche Kosten . Nun darf ich mich trotzdem das zweite Mal mit denen abärgern da ich mal wieder eine Rechnung bekommen habe mit Zahlungsaufforderung. Unmöglich sowas.
Früher gern in dieser Werkstatt gewesen, aber nun auf garkeinen Fall wieder .

Christos A.

Ich war das 1. mal in diesem Autohaus und muss sagen, das ich so begeistert bin, das ich in Zukunft, nur noch dahin fahren werde. Auch wenn ich von Bergedorf, über 1ne Stunde Anfahrt habe. Der Service ist absolut unschlagbar. Man wird vom Servicemitarbeiter persönlich lich in Empfang genommen, die durchzuführenden Arbeiten, werden genauestens Besprochen und zum Abschluß wird eine Diagnoseprobefahrt gemacht. Herr Chudziak, der mein Fahrzeug repariert hat, ist sehr engagiert, kundenfreundlich und weiß absolut was er macht. Er hat sogar Arbeiten erledigt, die ich gar nicht beauftragt habe, die er aber festgestellt hat. Und um den ganzen eins drauf zu setzen, wurden die über Garantie abgerechnet. Allem in allen, muss ich sagen, hätte ich mehr wie 5 Sterne vergeben können, hätte ich es gemacht, das sich dieses Autohaus das Verdient.
In Zukunft mein festes Autohaus.

Jederzeit gerne wieder.

Grüße Euer Chriddo.