SIXT Autovermietung Nürnberg Zentrum - Nürnberg

_ J. F.

Sehr nettes Personal und die Auto Abholung/Abgabe ging super schnell. Das Auto war in einen sehr guten Zustand und bei abgebe gab es keine Problem, trotz dem bisschen Schmutz im und am Auto. Immer wieder gerne 🙂

Adrian B.

Das Positive Zuerst: Hier gibt es relativ zuverlässig E-Autos zu mieten.

Leider werden die Fahrzeuge nur geputzt und nicht gepflegt. Hab innerhalb eines Monats zwei verschiedene Fahrzeuge gemietet und immer Sagt das Fahrzeug es müsse dringend zum Service und auch das Putzmittel beim Scheibenwischer sollen die Kunden anscheinend selbst mitbringen. Super, wenn dann beim fahren die Scheibe verschmiert weil kein Flüssigkeit im Behälter ist...
Dann probiere ich das nächste Mal lieber einen anderen Anbieter aus.

Marco W.

Ich habe über meine Firma einen Sixt Plus Langzeitvertrag für einen Automatik-Wagen der Golfklasse abgeschlossen – 1.150 € pro Monat für angebliche “Premium-Leistungen”. Was ich bisher erlebt habe, ist allerdings eine absolute Zumutung.

Das erste Fahrzeug, ein Peugeot 308, musste ich bereits nach einem Monat auf Wunsch der Filiale tauschen. Ich fuhr 45 Minuten dorthin, nur um vor Ort zu erfahren, dass kein passendes Fahrzeug bereitsteht und man mir stattdessen einen Kleinwagen mit Schaltgetriebe anbieten will – für jemanden, der 3.000 km im Monat fährt, völlig inakzeptabel. Nach langer Diskussion schickte man mich schließlich zum Nürnberger Flughafen, wo ich einen Opel Astra bekam – nur leider mit defekter Zentralverriegelung. Einige Tage später musste ich also erneut tauschen und bekam einen Mini Cooper.

Beim Mini wurde es richtig gefährlich: Mehrfaches Aquaplaning innerorts zwang mich, die Reifen zu kontrollieren, und was ich sah, war schlicht schockierend. Die Reifen waren völlig abgefahren, die Profiltiefe unter dem gesetzlich erlaubten Minimum – und das im Oktober! Offenbar ist es Sixt egal, wenn Kunden in lebensgefährlichen Zuständen fahren müssen. Doch statt einer Lösung bot man mir wieder nur ein Schaltfahrzeug an und schickte mich einfach nach Hause.

Diese ganze schlechte Behandlung wurde stets vom Filialleiter, Herrn Ibrahim, begleitet, dessen Umgangston immer unfreundlicher und respektloser wurde. Als ich endlich wieder Druck machte, hieß es, es wäre ein Golf verfügbar. Also erneut nach Nürnberg – nur um zu hören, dass man diesen doch nicht für meinen Vertrag buchen könne. Ich erhielt wieder einen Peugeot, der sofort zur Wartung musste. Herr Ibrahim meinte nur, das sei “bei Sixt kein Problem” und ich könne so weiterfahren. Absolute Gleichgültigkeit und Respektlosigkeit.

Zum Abschluss wurde mir noch ein Steinschlag im Mini zugesichert, der wegen der Reifenproblematik nicht berechnet würde. Jetzt kam dafür eine Rechnung über 1.000 € – und weitere 1.000 € für einen Schaden, den ich nicht verursacht habe.

1.150 € im Monat für ständige Fahrzeugwechsel, respektlose Behandlung und lebensgefährliche Zustände – ich bin absolut enttäuscht und fühle mich von Sixt im Stich gelassen.

UPDATE:

Update: Jetzt will Sixt tatsächlich noch Geld von mir für einen Schaden verlangen, der bereits bei der Abholung vorhanden war! Das ist wirklich die absolute Höhe und eine bodenlose Frechheit! Zum Glück habe ich damals Bilder gemacht, die klar beweisen, dass der Schaden nicht von mir stammt. Ich kann wirklich nur jeden davor warnen, hier ein Auto zu mieten. Wenn ihr es dennoch tut, macht definitiv Fotos – am besten von jedem Zentimeter! Es ist unfassbar, wie Sixt seine Kunden dermaßen hintergeht und abzockt. Kundenservice? Fehlanzeige!

Janne K.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Am 06.03.2025 wurde mir am Schalter gesagt, dass der BMW 430 nicht zur Fahrzeugklasse L gehört, obwohl dies laut Buchungsbestätigung und den offiziellen Sixt-Informationen der Fall ist. Zudem wurde mir mitgeteilt, dass nur eine Zahlung per Kreditkarte möglich sei, obwohl in meiner Buchung Debitkarten ausdrücklich akzeptiert werden.

Als ich auf die Buchungsbedingungen hingewiesen habe, wurde ich unfreundlich behandelt und es gab keine Bereitschaft, das Problem zu klären. Schade, da ich mir von einem Premium-Anbieter wie Sixt einen professionelleren Umgang mit Kunden erwartet hätte.

Ich empfehle, sich vorab genau über die Bedingungen zu informieren, um ähnliche Situationen zu vermeiden.

M

Totale Verarsche. Bei der Abholung wird einem mitgeteilt, dass die gebuchte Kategorie (Mercedes-Benz EQS) nicht verfügbar sei, weil das Fahrzeug angeblich nicht abgegeben wurde. Man habe mich eh gerade anrufen wollen deswegen. Als ob das eine Stunde vorher nicht auch schon klar war. Man könnte auf den Gedanken kommen, dass Reservierungen einfach angenommen werden und wenn man da ist soll man halt irgendwas nehmen, was eh gerade rumsteht. Würde mich interessieren, ob überhaupt jemals jemand dort einen EQS erhalten hat.

Armin B.

Sehr gut erreichbar. Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Da ich das Auto über das Internet bestellt hatte war die Abwicklung schnell und gut.
Leider kann man in Nürnberg keine Mercedes S Klasse und auch keinen BMW 7 Klasse mehr bekommen, dieses war vor Corona noch möglich.

Xun C.

Das ist der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Ich habe da einen langfristigem Abonnementvertrag, und zuerst haben sie mein zur Reparatur gegebenes Fahrzeug ohne meine Erlaubnis als Rückgabefahrzeug an jemand anderen vermietet. Später wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass ich aufgrund einer Entscheidung der Zentrale in München das Fahrzeug meiner aktuellen Kategorie nicht mehr nutzen dürfe (eine schriftliche Mitteilung habe ich nie erhalten) und das Fahrzeug innerhalb einer bestimmten Frist zurückgeben müsse. Als ich vor Ort eine Erklärung suchte, wurde mir gedroht, dass ich entweder ein neues Fahrzeug akzeptieren oder meinen Vertrag sofort beenden müsse. Das sind überhaupt keine Servicemitarbeiter.

Nick K.

Ich habe vor einem Monat ein Auto gebucht, einen Kombi mit Automatikgetriebe. Als wir das Auto abholen wollten, gab uns der Manager ein Fahrzeug einer niedrigeren Klasse mit Schaltgetriebe, ohne uns darüber vorher zu informieren. Der Manager, der das Auto ausgab, war Ahmad Ibrahim (Filialleiter). Als wir sagten, dass es nicht das Auto ist, das wir gebucht haben, begann er sich sehr unhöflich zu verhalten, schrie, dass es genau das Auto sei, das wir bestellt hätten, und drohte, die Buchung zu stornieren, was uns noch teurer zu stehen gekommen wäre. Nachdem dieser inkompetente Manager schließlich erkannte, dass er im Unrecht war, bot er uns einen Rabatt von 30 Euro an. Nach Rückgabe des Autos und mehreren Kontaktaufnahmen mit dem Kundendienst wurden uns die 30 Euro jedoch nicht erstattet. Ich KANN diese betrügerische und dreiste Firma NICHT EMPFEHLEN!