SIXT Autovermietung Regensburg - Regensburg

Marion S.

Haben uns für 3 Stunden einen Transporter gemietet. Beim Abholen wurde mit uns das Fahrzeug gesichtet, die Mängelliste in einem schlecht lesbaren Druck ausgehändigt. Ein paar Tage nach Rückgabe erhalten wir dann von Sixt eine Meldung über einen angeblichen Schaden am Fahrzeug. Dieser war jedoch bereits auf der langen Mängelliste vermerkt. Die Dame vor Ort bei Sixt Regensburg meinte im persönlichen Gespräch, sie sei nicht zuständig für Schäden am Fahrzeug. Einen Widerspruch sollen wir per Mail direkt an Sixt schicken. Gesagt getan.. natürlich wird weiter strikt behauptet, der Schaden wäre vor Anmietung nicht vorhanden gewesen (dass der Kratzer jedoch im Protokoll vermerkt ist, wird einfach übergangen). Wir sollen nun knapp 1000 Euro an Sixt bezahlen.
Der Fall wird nun an unseren Rechtschutz weitergegeben. Wir überlegen auch, ob wir bei der Polizei Anzeige erstatten wegen Betrugs.
Eine solche unseriöse Firma ist uns noch nie untergekommen!
Unser Fazit: Finger weg von Sixt Regensburg! Unseriöses Geschäft, Mitarbeiterin, die sich nicht zuständig fühlt und Email Korrespondenz nur in Englisch.

Sascha S.

Positiv:
Das Personal war stets freundlich und bemüht.

Negativ:
Gebucht wurde ein Auto, geworben wurde mit Audi A8 o.ä. (klein: Mercedes S-Klasse, BMW 7er).

Bekommen habe ich Audi A7 und das wurde mir als "Upgrade" verkauft.
Da das Auto für eine Hochzeit gedacht ist, ist genau diese "Sportliche" Note ziemlich dumm... und Sport ist halt auch nicht "Luxus". Und es stehen 63.000€ 103.000€ Grundpreis gegenüber! Also KEIN UP sondern ein DOWNGRADE ohne Differenz Erstattung!

Gut, was soll man tun, wir haben den Wagen genommen, wollte aber, das er nochmal gewaschen wird, da er nicht ansatzweise als "Sauber" zu bezeichnen war (reste von Vogelkot auf der Motorhaube, Felgen verdreckt, Fahrzeug allgemein unsauber, da er unter einem Baum stand.

Uns wurde nur gesagt, das sie ihn max. mit einem Dampfstrahler abspritzen könnten, da sie hier keine Waschstraße haben (Station neben Waschmeile Regensburg).
Gut, fahren wir ihn selbst waschen, doch auch der Innenraum ließ stark zu wünschen übrig...

Nie mehr wieder Sixt!

Ergänzung:
Nachdem SIXT ja relativ schnell zu dieser Rezension geantwortet hatte, möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass nachdem ich noch einmal alles per Mail geschrieben hatte... genau! NICHTS mehr passiert ist.
Deswegen habe ich auch den letzten Stern, den ich gegeben hatte wieder zurück gezogen.

Ergänzung 2:
Am 02.08. erhielt ich eine Gutschrift.
Per E-Mail, ohne weitere Korrespondenz oder Info.
Aber Immerhin.

Schneller S.

Haben kurz vor Weihnachten ein Auto angemietet und wurden sehr nett von der Mitarbeiterin vor Ort (Jasmina) bedient. Ein kostenloses Upgrade gab es obendrein noch hinzu. Danke für den tollen Service. 🙂

Horst J. K.

Obwohl über die Vorlage des Voucher die Versicherungsbestätigung Vollkasko und Zusatzschutz ersichtlich war, veruchte der indisch aussehende Ansprechpartner mit aller Intensität seine Versicherung für 580 € zu verkaufen.
Der Lieferwagen hatte 26 aufgeführte Schäden, welche durch Verdreckung schwer zu sehen waren.
Das nahm 90 Minuten in anspruch.
Meine Bitte das Fahrzeug wenigstens 1 Stunde später als vereinbart zurückbringen zu dürfen wurde mit der Bemerkung....kostet 35 € extra beantwortet.

Stefan B.

Es wird versucht mit biegen und brechen eine Versicherung anzubieten.

Bei der Abgabe wurde ein Aufkleber der bereits bei Abholung vorhanden war als Schaden bzw Schmiererei angemerkt.

An diesem Standort werden wir wohl keine Kunden bleiben.

Renei I.

Passt bitte gut auf, wenn ihr hier ein Auto mietet.
Ich habe einen VW Transporter online bestellt, bekam irgendein japanisches Auto, Firma unbekannt. Ich habe vor Beginn der Mietzeit Videos und Bilder vom Transporter gemacht, da ich keine Versicherung wollte. Am Abend dann das Auto wieder abgegeben und dabei auch Videos und Bilder vom Auto gemacht.
Nach 1 Woche kommt eine Mail mit einem Schaden, ich hätte das Licht Fahrerseite gebrochen. Die Bilder und Videos überprüft, war gar nichts, außerdem wusste ich sicher, dass sowas nicht passiert ist. So weit so gut, habe das Formular ausgefüllt und weggeschickt. Nach 1 Woche wird mir 165€ vom Konto abgebucht, weil das Schaden mir zugeordnet wurde. Da habe ich alle Bilder vor Beginn der Mietzeit und nach der Mietzeit nochmal in einer Pdf Datei hinzugefügt und Einspruch eingelegt. Es dauert 6 Wochen, bis sie das bearbeiten und du bleibst auf dein Geld stehen. Endlich macht die Dame am Telefon die Bearbeitung und sieht, dass bei mir kein Schaden entstanden war und veranlasst die Erstattung. Warte seit 4 Wochen auf mein Geld und es ist nichts da. Anrufe gehen ins Leere, keiner kann das beeinflussen, sie meinen, es liegt am Kreditkartenanbieter (angeblich).

Ich war kurz davor, diese Firma bei der Kripo anzuzeigen, weil das was sie machen, meiner Meinung nach der reinste Betrug ist.

Olivier E.

Ich habe ein Auto bei sixt in straubing abgeholt und dann leider weil es dunkel war am nächsten Tag festgestellt das die Reifen sommerreifen sind, auch gab es einen schleichenden Platten, fuhr dahin weil die Hotline mir erst sagte, wenn für dich das nächste in der nähe ist fahr hin, es wird dir geholfen! Gesagt getan, ich bin nach weiden in der Oberpfalz und da wollte mir der ma mir einen passat geben der leider Sensorikprobleme hatte, sich mehrmals entschuldigt hat das er mir nicht helfen kann und mich nach Nürnberg in die fürther str. Verwiesen hat. Reise angetreten, kam dort an, da steht ein Mitarbeiter, ich erklärte ihm mein Problem, sowas von desinteressiert sagte nur: ich kann ihnen nicht helfen! Wir haben kein Auto für sie! Ich bin beruflich als Aussendienstler auf ein Auto angewiesen, auch das teilte ich ihm mit, war ihm egal, er meinte nur: fahren sie weiter zum Center Nürnberg, die können ihnen schon helfen! Dort angekommen, schon den Frust gehabt, diese Ma viel kompetenter sagten mir sie können mir kein Auto geben weil die Station zu klein ist und sie auch keine Kapazität haben, schicken sie mich weiter zun flughafen. Dort bekam ich dann erstmal ein neues Auto das sich heraus stellte das auch da ein Problem bestand, das ich erst merkte als ich aus Nürnberg raus war, fuhr zurück, danach wechselten sie das Auto erneut. Die Reise ging weiter das ich dann fast 2 Wochen mit dem neuen Auto fuhr das auch nur Probleme hatte, fuhr dann wieder nach straubing um das das Problem anzugeben, der Ma meinte ich sollte warten, lies mich fast eine std. Stehen während meiner endenden Arbeitszeit, da ich ja noch ne knappe Std. Nach Hause hatte. Es war letzte Woche Mittwoch, er meinte er ruft mich an, bis heute kein Anruf! Heute am Sonntag dem 17.11.2024 war ich auf dem weg nach Nürnberg, das Auto machte wieder Probleme und dann hat es mir endgültig gereicht. Es wurde ein Upgrade vollzogen , dennoch kann ich sagen es ist nicht das gelbe vom Ei und ich bin so enttäuscht von einer autovermietung die einfach nur auf dem Profit für das Unternehmen schaut! Das was ich als wenigstens hoch loben muss waren die Ma am Flughafen die mal Menschen waren und die Situation verstanden haben und die Dame aus straubing mit der die Abwicklung reibungslos ging, der Rest, Konzept für ld neu überdenken

Katalin K.

Wir haben bei Sixt ein transporter gemietet mit automatik.
1.Ich bin noch nie in so einem verdreckten Büro von Sixt gewesen.
Unfassbar....
2.wir hatten für 8:00 bestellt.
Denn Transporter ohne Automatik bekommen wir 8:50.
Ich möchte noch anmerken das Sixt die Leute sehr frech abzieht.
Mein Mann hat denn Wagen mit Automatik bestellt,bewusst da er nur einen Arm hat.
Sixt hat diese Fahrzeuge garnicht.
Wir haben einen Freund mit genommen der mit manueller Gangschaltung fahren kann.
Diesen mussten wir extra anmelden und zahlen.
Weil mir das nicht korrekt vorkam sagte ich das auch.
Woraufhin der Sixtmitarbeiter sehr unfreundlich wurde und klar machte, Er ist der Boss ,und wenn wir nicht bezahlen bekommen wir dass Fahrzeug nicht.
Mir ist sowas noch nie passiert.
Er wollte noch div.andere Sachen verkaufen zum Bsp.Gurte usw.
Wir haben einen unglaublich schlechten Service sowie denn eindruck der abzocke erfahren.
Persönlich: Bitte geht da nicht hin.
Ist nicht seriös!