Sonnenwärme Direkt GmbH - Havetoft

Alexander K.

Habe hier unsere Wärmepumpe bestellt und selbst eingebaut. Sehr erfreulich ist, dass auf Probleme gut reagiert wird, denn hier trennt sich die Spreu vom Weizen: Die Wärmepumpe wurde von der Spedition beschädigt, aber ein intaktes Erstazgerät kam nach 5 Tagen an, das ist Spitze. Bei anfänglichen Problemen bei der Einstellung wurde auch sofort geholfen, alles bestens!

Cathleen R.

Moin
Seit März 2015 läuft meine 20 qm2 swd Solaranlage ohne Mängel.
Fast ein dreiviertel vom Jahr brauchen wir nicht zu heizen .

Haben im Bekanntenkreis mehr als 6 Anlagen aufgebaut und in Betrieb genommen.
Alle Anlagen 20 - 30 qm2 .
Mega top 👍
Absolut kompetente Firma!
Sehr zu empfehlen
Als nächstes kommt die swd wp6 r290
Schöne Grüße und bis bald

stefan G.

2011 installierten wir unsere solarthermische Anlage die Anlage läuft seitdem ohne Probleme und besser als gedacht. Frühling Sommer und Herbst betreiben wir unser Haus 100% ohne Heizöl. Beratung und Verkauf liefen damals ohne Probleme. Wenn der Bestand wieder bei SWD aufgefüllt ist würden wir gerne wieder was bestellen
Top Team weiter so 👍 .

Harald N.

Hallo, ich betreibe seit vier Jahren eine Solaranlage mit Hygienespeicher und Wassergeführtem Kaminofen der Firma Sonnenwärme Direkt und bin sehr zufrieden mit der Anlage die ich mir komplett selber montiert habe.
Bin jetzt dabei meine Solaranlage von 10 auf 15 qm zu erweitern und habe wieder nur positive Erfahrungen mit der Firma gemacht.
Selbst bei einer beschädigten Lieferung durch die Spedition gab es keine Diskussion, sondern sofortigen Ersatz der beschädigen Teile.
Kann also nur gutes über die Firma Sonnenwärme Direkt berichten und hoffen das es auch so bleibt und möchte dem Team ein Lob aussprechen.

Christian L.

Habe im Mai 2021 ein Komplettset mit Vakuumröhren und Hygienespeicher gekauft. Habe mich vorher gut Beraten lassen, Mitarbeiter waren sehr nett. Die Vakuumröhren und Zubehör waren nach 3 Tagen da. Leider habe ich nicht gleich gesehen das ein Sammler einen Transport schaden hatte, erst bei der Montage bemerkt. Und bin so auf der Defekte Ware sitzen geblieben. Tja da bin ich wohl selber Schuld. Zum Glück konnte ihn selber wieder zu Recht biegen. Verpackung lässt trotzdem sehr zu wünschen übrig. Nach 2 Monaten musste ich Mal anrufen wo den der Hygienespeicher bleibt. Aussage war: Sie bekommen keine LKWs her. 2 Wochen später war er endlich da. Laut eurer Website 4-7 Werktage. Corona hin oder her. Zumindest den Kunden bescheid geben das es länger dauert ist das mindeste. Keine Entschuldigung nix. 2 Wochen später war der Hygienespeicher endlich da. So jetzt konnte die Montage beginnen. Musste leider feststellen dass die Schrauben/Muttern von dem Rahmen sehr schnell das Rosten anfangen. Soll das Edelstahl sein? Hier leider nochmal einen Punkt Abzug.
Am 21.10.21 kam dann ein Aufhebungsbescheid von der BAFA. Keine Förderung. Begründung: Durchführung der beantragten Maßnahme in Eigenleistung.

Laut SWD Aussage im Mai ist Eigenleistung kein Problem. Wurde jedoch seit 2021 geändert. Es gelten neue Richtlinien. Hätte ich das gewusst hätte ich das machen lassen. Als ich die SWD darauf hin angesprochen habe, hat es geheißen das die Förderung zu 90% immer durch geht und das ich wahrscheinlich ein falsches Formular ausgefüllt habe. Vielen Dank für diese Falschaussage.

S. L.

Am Wochenende konnte ich meine 10qm Solarthermieanlage fertigstellen. Superanlage, super Steuerung.
Vielen Dank für Ihre Kompetenz. Gerne empfehle ich Sie weiter. Alles hat super geklappt. Bin hochzufrieden.

Jens W.

Hier wollten wir einen Hygienespeicher H1 500Liter kaufen. Bei der Bestellung wurde uns, der für unsere Solarthermie-Anlage besser geeignete H2 für nur 120€ mehr angeboten.
Die Sache hätte nur einen kleinen Haken, es wäre keine passende Isolierung für einen 180° Speicher vorrätig, aber gegen einen Preisnachlass von 30€ könnten wir uns eine Isolierung eines Speicheres, bei dem die Anschlüsse um 90° versetzt sind selber umarbeiten, wir müssten nur fünf von fünfzehn nötigen Löchern selber schneiden.
Wir sind auf den Deal eingegangen und haben den Hygienespeicher gekauft und selber abgeholt.
Nachdem der 140kg Speicher es bis in unseren Heizungskeller geschafft hatte, stellte sich heraus, dass die zehn vorgestanzten Löcher der Isolierung auf der Hauptanschlußseite nur bei zwei Anschlüßen richtig passten und alle anderen Löcher zu groß, zu klein oder versetzt waren. Noch dazu war die gesamte Isolierung 10cm zu hoch. SWD empfahl uns die Isolierung etwas zu drehen und alle Anschlüsse neu zu schneiden, zu hoch würde ja nichts machen. Überhaupt hätten wir ein "Bastelobjekt" kekauft, welches von jeglicher Gewährleistung ausgeschlossen sei. Wenn wir den Speicher gegen einen H1 mit passender Isolierung tauschen wollten, müssten wir den Transport schon selber organisieren.
Das nenne ich Kundenservice der untersten Kategorie!
SWD macht einen Fehler und der Kunde soll ihn ausbügeln. Auch ist es SonnenWärmedirekt nicht möglich uns ein Datenblatt zu unserem Speicher zu geben, der laut Typenschild über drei Jahre alt ist. (Baujahr 03/2014)
Wir haben uns jetzt mit unserem "Bastelobjekt", bei dem auch noch der Deckel 3cm zu groß im Durchmesser ist abgefunden.
Wir haben keine Lust uns weiter mit SWD rumzuärgern.

Kristian S.

Ich kann nur posites berichten. Jeder Anruf, egal zu welchem Thema, wurde immer zuvorkommend und sehr freundlich entgegengenommen. Erklärt man den Mitarbeitern ein Problem, ist sehr schnell die Lösung parat. Bei meiner Anlage stimmte die Aufspreizung zwischen or und Rücklauf nicht.
Fühler im Sammlerkasten anders positioniert, erledigt war das Problem.
Danke Herr Arenz und freundliche Grüße
Kristian Sliwka