Vergölst Augsburg Lechhausen - Augsburg

hilal D.

Ich bin kurz vor Ladenschluss spontan gekommen, weil ich einen plötzlichen Reifendruckverlust hatte. Obwohl alle Mitarbeiter in der Werkstatt beschäftigt waren, hat der Büromitarbeiter in der Werkstatt nachgeprüft, ob jemand sich mein Fahrzeug anschauen kann. Zum Glück wurde ein Fahrzeug früher fertig, sodass ein Werkstattmitarbeiter sich noch um mein Problem kümmern konnte. Es stellte sich heraus, dass eine Schraube im Reifen steckte. Die Reparatur wurde noch vor Ladenschluss erledigt – schnell, professionell und zuverlässig. Die Mitarbeiter waren durchweg super nett, und der Service war absolut top. Ich hatte wirklich Glück und wurde von kompetenten Personen betreut. Vielen Dank für die hervorragende Hilfe! Klare Empfehlung!

Gabriela D.

Top Service!!!
Bin seit mehreren Jahren Kundin. Reifen sind eingelagert und mit Kundenkarte erhält man auch Rabatt auf Leistungen.
Man wird fachmännisch Beraten, Termine funktionieren auch gut Online .
Absolut empfehlenswert.

nicole N.

Leider ist diese Adresse nach meiner Erfahrung nicht empfehlenswert. Unnötige Reparaturen sind nachweislich vorgenommen worden. Da die Software nicht richtig abgespielt war nach der unnötig Ausbau der Batterie (FIRMENFAHRZEUG MIT 20000 Km) ist dIE Fahrleistung des Motors gebrauchen, das Fahrzeug sollte den Tag nach dem Besuch in der Verglöst Filiale abgeschleppt werden und zum Hersteller zum wieder Einstellung der Software gebracht werden. Fazit: Bereitschaft das Problem zu lösen und wenigstens einen Ersatzfahrzeug (laut Vereinbarungen) und nicht zum letzten die Erkennung, dass solche Situationen lebensgefahlich sind war LEIDER nicht zu …..minimal zu spüren.

Frau W. (. K.

Wollte einen online bestätigten Termin wahrnehmen. Ich hatte 2 Services bestellt. Der wichtigere ist gar nicht eingetragen worden und der unwichtigere wegen Personalmangel nicht durchführbar. Man hat es nicht nötig telefonisch darüber zu informieren. Da ich mir den Tag freigenommen hatte konnte ich gottseidank noch einen Termin bei der Konkurrenz mit A buchen.

M K.

Bei Vergölst bin ich schon seit über 10 Jahren Kunde, habe dort immer meine Reifen montieren lassen(als Montagepartner von Reifendirekt). Die letzten beiden Male ging allerdings immer etwas schief. Zuerst war ein Reifen undicht nach der Montage der neuen Reifen, also wieder Termin gemacht, kein Fehler gefunden. Trotzdem war jede Woche die Luft so weit raus, dass die Meldung im Auto kam. Beim dritten Anlauf wurde mir dann erklärt, dass die Felge am Ventilsitz korrodiert ist und deshalb die Luft raus geht. Also gut, andere Felge besorgt, alles umgebaut, vollen Preis für die Montage verlangt(ok, da hätte man sich auch etwas kulanter zeigen können, aber gut).

Beim letzten Mal mit dem anderen Auto, war nach der Montage bei den beiden vorderen Reifen über Nacht 1 bar weniger als am Vortag. Wieder zum nachbessern gekommen(wieder die Reifen neu auf die Felge aufgezogen) und dann hat es endlich gepasst. Zwei Wochen später auf der Autobahn, kam dann die Meldung Reifendruckkontrolle ausgefallen. Die Meldung ließ sich auch nicht durch neues Anlernen beheben. Also Fehlerspeicher ausgelesen, Sensor hinten rechts defekt(kann ja bei 5 Jahre alten Sensoren mal passieren dachte ich).
Dann hatte ich die Faxen dicke und ging zur Reparatur zu einer anderen Werkstatt. Die Diagnose war, Sensor bei der Montage beschädigt, so dass er im Reifen abgebrochen ist und lose umher flog.

Somit war das nun mein letzter Besuch bei Vergölst Lechhausen, für Pfusch und Unfähigkeit hab ich eigentlich keine Zeit. Immer mehrmals hinzufahren, bis endlich alles so ist wie es schon nach dem ersten Mal sein sollte brauche ich nicht.
Und nein, ihr braucht mir auch nicht antworten, ändert nichts an der Sache.

Bernhard S.

Leider nicht zu empfehlen. Kommunikation Werkstatt und Büro nicht gegeben. Missverständnisse obwohl Auftrag primitiv.
Zudem unsaubere Glasrepartur und zugleich doppelt so teuer wie bei einem Wettbewerber. Zitat: „die Reparatur machen wir nicht so oft“.

Die Krönung war allerdings ein Anruf aus der Werkstatt in dem ich gefragt wurde wieso ich etwas reparieren lasse was nicht kaputt ist. Ein Tag vorher wurde mir die Reparatur aber empfohlen (Glühkerzen bei meinem Diesel).

Es gibt bestimmt bessere Alternativen für den fahrenden Untersatz in Augsburg.

Jonas N.

Immer guter Service und das seid nun 5 Jahren, vielen Dank

Danny O.

Schnell einen Termin bekommen, alles wie vereinbart erledigt, sehr freundliche Dame an der Auftragsannahme